1. Trong quá trình làm việc nhóm, một thành viên liên tục đưa ra những ý kiến tiêu cực và gây cản trở tiến độ. Bạn nên làm gì?
A. Phớt lờ ý kiến của người đó và tiếp tục làm việc.
B. Tranh cãi gay gắt với người đó để chứng minh ý kiến của mình đúng.
C. Lắng nghe ý kiến của người đó, tìm hiểu nguyên nhân và cùng nhau tìm giải pháp.
D. Báo cáo hành vi của người đó với cấp trên ngay lập tức.
2. Khi bạn nhận thấy một đồng nghiệp đang gặp khó khăn trong công việc, bạn nên làm gì?
A. Phớt lờ và tránh xa.
B. Chỉ trích và đổ lỗi.
C. Chủ động giúp đỡ và hỗ trợ.
D. Báo cáo với cấp trên.
3. Kỹ năng mềm nào sau đây giúp bạn tạo ấn tượng tốt với người khác trong lần gặp đầu tiên?
A. Kỹ năng ăn nói lưu loát
B. Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
C. Kỹ năng kể chuyện cười
D. Kỹ năng tranh luận
4. Khi nhận được phản hồi tiêu cực về hiệu suất làm việc, phản ứng nào sau đây thể hiện sự chuyên nghiệp và kỹ năng mềm tốt nhất?
A. Tức giận và phản bác lại những lời chỉ trích.
B. Chấp nhận một cách thụ động mà không có hành động cải thiện.
C. Lắng nghe cẩn thận, đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn và cam kết cải thiện.
D. Đổ lỗi cho người khác hoặc hoàn cảnh khách quan.
5. Kỹ năng mềm nào sau đây giúp bạn làm việc hiệu quả với những người có tính cách khác nhau?
A. Kỹ năng kỳ thị
B. Kỹ năng thích nghi
C. Kỹ năng áp đặt
D. Kỹ năng trốn tránh
6. Trong một cuộc họp nhóm, bạn nhận thấy một thành viên liên tục ngắt lời người khác và áp đặt ý kiến cá nhân. Cách ứng xử nào sau đây thể hiện kỹ năng mềm tốt nhất?
A. Phớt lờ hành vi đó để tránh gây xung đột.
B. Chỉ trích thẳng thắn hành vi của người đó trước mặt cả nhóm.
C. Góp ý riêng với người đó một cách nhẹ nhàng và xây dựng sau cuộc họp.
D. Báo cáo hành vi đó với cấp trên ngay lập tức.
7. Kỹ năng mềm nào sau đây giúp bạn đối phó với áp lực công việc và duy trì sự cân bằng trong cuộc sống?
A. Kỹ năng quản lý căng thẳng
B. Kỹ năng đàm phán
C. Kỹ năng lãnh đạo
D. Kỹ năng giải quyết vấn đề
8. Kỹ năng mềm nào sau đây giúp bạn đưa ra những quyết định đúng đắn và hiệu quả?
A. Kỹ năng cảm tính
B. Kỹ năng ra quyết định
C. Kỹ năng may mắn
D. Kỹ năng ngẫu nhiên
9. Trong tình huống xung đột ý kiến với đồng nghiệp, đâu là cách tiếp cận hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề?
A. Tránh tranh luận trực tiếp và giữ im lặng.
B. Áp đặt ý kiến của mình bằng mọi giá.
C. Lắng nghe ý kiến của đối phương, tìm điểm chung và cùng nhau tìm giải pháp.
D. Tìm kiếm sự ủng hộ từ những đồng nghiệp khác để cô lập đối phương.
10. Trong một cuộc phỏng vấn, nhà tuyển dụng hỏi về điểm yếu của bạn. Cách trả lời nào thể hiện sự tự nhận thức và kỹ năng mềm tốt nhất?
A. Tôi không có điểm yếu nào.
B. Tôi có quá nhiều điểm yếu nên không biết nên kể điểm nào.
C. Tôi đang cố gắng cải thiện điểm yếu này bằng cách...
D. Tôi không nghĩ điểm yếu này ảnh hưởng đến công việc.
11. Kỹ năng nào sau đây giúp một người có thể hiểu và chia sẻ cảm xúc của người khác?
A. Kỹ năng phân tích
B. Kỹ năng đồng cảm
C. Kỹ năng lãnh đạo
D. Kỹ năng ra quyết định
12. Khi bạn cảm thấy căng thẳng và áp lực trong công việc, bạn nên làm gì?
A. Uống rượu hoặc sử dụng chất kích thích để giải tỏa căng thẳng.
B. Trút giận lên người khác.
C. Tập thể dục, thư giãn hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ từ bạn bè và đồng nghiệp.
D. Cô lập bản thân và tránh giao tiếp với mọi người.
13. Bạn được yêu cầu làm việc nhóm với những người mà bạn không thích. Bạn nên làm gì?
A. Từ chối tham gia nhóm.
B. Làm việc một cách miễn cưỡng và không hợp tác.
C. Tập trung vào mục tiêu chung của nhóm và cố gắng làm việc một cách chuyên nghiệp.
D. Tìm cách loại bỏ những người mà bạn không thích khỏi nhóm.
14. Kỹ năng mềm nào sau đây giúp bạn duy trì sự tập trung và hiệu quả trong công việc?
A. Kỹ năng trì hoãn
B. Kỹ năng đa nhiệm
C. Kỹ năng quản lý sự tập trung
D. Kỹ năng mơ mộng
15. Bạn có một ý tưởng mới và muốn trình bày với sếp. Bạn nên chuẩn bị những gì?
A. Trình bày ý tưởng một cách ngẫu hứng mà không cần chuẩn bị.
B. Chỉ tập trung vào những ưu điểm của ý tưởng mà bỏ qua những hạn chế.
C. Chuẩn bị kỹ lưỡng, trình bày rõ ràng, mạch lạc và sẵn sàng trả lời các câu hỏi.
D. Áp đặt ý kiến của mình và không chấp nhận bất kỳ sự phản đối nào.
16. Kỹ năng mềm nào sau đây quan trọng nhất đối với một người lãnh đạo?
A. Kỹ năng viết
B. Kỹ năng lắng nghe
C. Kỹ năng tính toán
D. Kỹ năng làm việc độc lập
17. Khi bạn nhận được một lời khen ngợi về công việc của mình, bạn nên phản ứng như thế nào?
A. Phớt lờ và không nói gì.
B. Tự mãn và khoe khoang.
C. Cảm ơn và thừa nhận sự đóng góp của những người khác.
D. Nghi ngờ và cho rằng người khác đang có ý đồ gì đó.
18. Kỹ năng mềm nào sau đây được xem là nền tảng để xây dựng các mối quan hệ hiệu quả và duy trì sự hợp tác lâu dài?
A. Kỹ năng quản lý thời gian
B. Kỹ năng giao tiếp
C. Kỹ năng giải quyết vấn đề
D. Kỹ năng làm việc nhóm
19. Kỹ năng nào sau đây giúp bạn trình bày ý tưởng một cách rõ ràng, mạch lạc và thuyết phục?
A. Kỹ năng lắng nghe
B. Kỹ năng thuyết trình
C. Kỹ năng viết
D. Kỹ năng làm việc độc lập
20. Trong một cuộc đàm phán, bạn và đối tác có những quan điểm trái ngược nhau. Bạn nên làm gì?
A. Ngừng đàm phán ngay lập tức.
B. Cố gắng áp đặt quan điểm của mình bằng mọi giá.
C. Lắng nghe quan điểm của đối phương, tìm điểm chung và cùng nhau tìm giải pháp.
D. Tìm kiếm sự ủng hộ từ những người khác để gây áp lực lên đối phương.
21. Kỹ năng mềm nào sau đây giúp bạn xây dựng lòng tin và sự tôn trọng từ người khác?
A. Kỹ năng thao túng
B. Kỹ năng giao tiếp
C. Kỹ năng lừa dối
D. Kỹ năng kiểm soát
22. Bạn được giao một nhiệm vụ khó khăn và không biết bắt đầu từ đâu. Bạn nên làm gì?
A. Bỏ cuộc và tìm một công việc khác.
B. Làm việc một cách ngẫu hứng mà không có kế hoạch.
C. Chia nhỏ nhiệm vụ thành những phần nhỏ hơn, tìm kiếm thông tin và học hỏi từ người khác.
D. Chờ đợi sự giúp đỡ từ người khác.
23. Kỹ năng mềm nào sau đây giúp bạn giải quyết những vấn đề phức tạp và tìm ra những giải pháp sáng tạo?
A. Kỹ năng tư duy phản biện
B. Kỹ năng sao chép
C. Kỹ năng tuân thủ
D. Kỹ năng lặp lại
24. Khi bạn được yêu cầu làm một công việc mà bạn chưa có kinh nghiệm, thái độ nào sau đây thể hiện sự tự tin và kỹ năng mềm tốt?
A. Từ chối công việc ngay lập tức vì sợ thất bại.
B. Chấp nhận công việc một cách miễn cưỡng và làm một cách qua loa.
C. Chấp nhận công việc, tìm hiểu và học hỏi để hoàn thành tốt nhất có thể.
D. Đổ lỗi cho người khác nếu công việc không thành công.
25. Bạn có một cuộc họp quan trọng với khách hàng. Bạn nên chuẩn bị những gì?
A. Đến muộn và không chuẩn bị gì cả.
B. Chỉ nói về những gì mình muốn mà không quan tâm đến nhu cầu của khách hàng.
C. Tìm hiểu về khách hàng, chuẩn bị tài liệu và đến đúng giờ.
D. Áp đặt ý kiến của mình và không chấp nhận bất kỳ sự phản đối nào.
26. Bạn được giao một dự án quan trọng với thời hạn rất gấp. Bạn nên làm gì để hoàn thành dự án thành công?
A. Hoảng sợ và bỏ cuộc.
B. Làm việc một mình để tiết kiệm thời gian.
C. Lập kế hoạch chi tiết, phân chia công việc và phối hợp với các thành viên khác.
D. Chờ đợi sự giúp đỡ từ người khác.
27. Trong một cuộc họp, bạn không đồng ý với ý kiến của người khác. Bạn nên làm gì?
A. Ngắt lời và chỉ trích ý kiến của người đó.
B. Giữ im lặng và không nói gì.
C. Lắng nghe ý kiến của người đó, trình bày quan điểm của mình một cách tôn trọng và đưa ra những bằng chứng để hỗ trợ.
D. Cố gắng thuyết phục người khác bằng mọi giá.
28. Kỹ năng mềm nào sau đây giúp bạn thích nghi với những thay đổi trong công việc và môi trường làm việc?
A. Kỹ năng làm việc độc lập
B. Kỹ năng quản lý thời gian
C. Kỹ năng thích ứng
D. Kỹ năng phân tích
29. Khi bạn mắc lỗi trong công việc, điều gì quan trọng nhất bạn nên làm?
A. Che giấu lỗi để tránh bị khiển trách.
B. Đổ lỗi cho người khác.
C. Thừa nhận lỗi, xin lỗi và tìm cách khắc phục.
D. Bỏ qua lỗi và hy vọng không ai nhận ra.
30. Kỹ năng mềm nào sau đây giúp bạn quản lý thời gian hiệu quả và hoàn thành công việc đúng thời hạn?
A. Kỹ năng giao tiếp
B. Kỹ năng tổ chức
C. Kỹ năng thuyết trình
D. Kỹ năng đàm phán
