1. Trong quản lý rủi ro sự kiện, việc xác định các rủi ro tiềm ẩn thuộc giai đoạn nào?
A. Đánh giá rủi ro
B. Lập kế hoạch ứng phó rủi ro
C. Xác định rủi ro
D. Giám sát và kiểm soát rủi ro
2. Loại hình bảo hiểm nào thường được sử dụng để bảo vệ sự kiện khỏi các rủi ro liên quan đến thời tiết?
A. Bảo hiểm trách nhiệm công cộng
B. Bảo hiểm hủy sự kiện
C. Bảo hiểm tài sản
D. Bảo hiểm tai nạn
3. Điều gì KHÔNG thuộc về việc quản lý rủi ro về an ninh trong sự kiện?
A. Kiểm soát ra vào
B. Giám sát an ninh
C. Xử lý tình huống khẩn cấp
D. Thiết kế chương trình văn nghệ
4. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc sử dụng công nghệ trong tổ chức sự kiện?
A. Tăng cường tương tác với khách hàng
B. Giảm chi phí nhân sự
C. Đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ 100%
D. Thu thập dữ liệu và phân tích hiệu quả
5. Phương pháp nào sau đây giúp thu thập phản hồi từ khách hàng sau sự kiện một cách hiệu quả nhất?
A. Phỏng vấn trực tiếp tất cả khách hàng
B. Gửi email khảo sát và khuyến khích khách hàng tham gia
C. Quan sát hành vi của khách hàng trong sự kiện
D. Đọc tất cả các bình luận trên mạng xã hội
6. Khi tổ chức sự kiện trực tuyến, nền tảng nào sau đây cho phép tương tác trực tiếp giữa người tham gia và diễn giả?
A. YouTube
B. Facebook
C. Zoom hoặc Google Meet
D. Instagram
7. Vai trò chính của người điều phối sự kiện (Event Coordinator) là gì?
A. Quản lý tài chính của sự kiện
B. Thiết kế sân khấu và trang trí
C. Đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ theo kế hoạch
D. Tìm kiếm nhà tài trợ cho sự kiện
8. Trong việc lập ngân sách sự kiện, chi phí nào sau đây thuộc loại chi phí cố định?
A. Chi phí thuê địa điểm
B. Chi phí ăn uống
C. Chi phí in ấn
D. Chi phí đi lại
9. Yếu tố nào sau đây KHÔNG nên có trong thư mời sự kiện?
A. Tên sự kiện và thời gian địa điểm
B. Mục đích của sự kiện
C. Thông tin liên hệ của ban tổ chức
D. Mật khẩu WiFi của địa điểm tổ chức
10. Điều gì KHÔNG phải là mục tiêu của việc tổ chức họp báo?
A. Thông báo tin tức chính thức
B. Xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông
C. Tăng doanh số bán hàng trực tiếp tại sự kiện
D. Quản lý khủng hoảng truyền thông
11. Đâu là yếu tố quan trọng nhất cần xem xét khi lựa chọn địa điểm tổ chức sự kiện ngoài trời?
A. Giá thuê địa điểm
B. Khả năng tiếp cận giao thông và thời tiết
C. Số lượng nhà vệ sinh
D. Kích thước sân khấu
12. Trong quản lý tài chính sự kiện, dòng tiền (cash flow) thể hiện điều gì?
A. Tổng doanh thu của sự kiện
B. Tổng chi phí của sự kiện
C. Sự lưu chuyển tiền vào và ra khỏi sự kiện
D. Lợi nhuận ròng của sự kiện
13. Phương pháp nào sau đây giúp đo lường hiệu quả của hoạt động quảng bá sự kiện trước khi sự kiện diễn ra?
A. Phỏng vấn khách hàng sau sự kiện
B. Thống kê số lượng vé bán ra và phân tích lưu lượng truy cập website sự kiện
C. Đánh giá phản hồi của khách hàng trên mạng xã hội sau sự kiện
D. Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng tham dự sự kiện
14. Khi đánh giá địa điểm tổ chức sự kiện, yếu tố nào sau đây liên quan đến khả năng đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật?
A. Vị trí và giao thông
B. Sức chứa và bố trí
C. Hệ thống điện, nước và internet
D. An ninh và an toàn
15. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về việc quản lý nhân sự trong sự kiện?
A. Tuyển dụng và đào tạo
B. Phân công công việc và giám sát
C. Đánh giá hiệu suất và khen thưởng
D. Lựa chọn địa điểm tổ chức
16. Khi đánh giá hiệu quả sự kiện, chỉ số ROI (Return on Investment) thể hiện điều gì?
A. Mức độ hài lòng của khách hàng
B. Tỷ lệ lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư
C. Số lượng khách hàng tiềm năng thu hút được
D. Mức độ nhận diện thương hiệu
17. Loại hình sự kiện nào sau đây thường tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ mới?
A. Hội nghị
B. Hội chợ triển lãm
C. Team building
D. Tiệc tất niên
18. Công cụ nào sau đây thường được sử dụng để quản lý danh sách khách mời và gửi thư mời điện tử?
A. Microsoft Word
B. Microsoft Excel
C. Phần mềm CRM (Customer Relationship Management)
D. Adobe Photoshop
19. Trong quản lý rủi ro, việc giảm thiểu tác động của rủi ro thuộc giai đoạn nào?
A. Xác định rủi ro
B. Đánh giá rủi ro
C. Lập kế hoạch ứng phó rủi ro
D. Giám sát và kiểm soát rủi ro
20. Điều gì KHÔNG phải là trách nhiệm của bộ phận hậu cần (logistics) trong sự kiện?
A. Vận chuyển và lắp đặt thiết bị
B. Quản lý kho bãi
C. Thiết kế chương trình
D. Điều phối nhân sự
21. Trong tổ chức sự kiện, thuật ngữ `contingency plan` dùng để chỉ điều gì?
A. Kế hoạch truyền thông
B. Kế hoạch dự phòng
C. Kế hoạch tài chính
D. Kế hoạch nhân sự
22. Khi lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ cho sự kiện, tiêu chí nào sau đây là quan trọng nhất?
A. Giá cả cạnh tranh
B. Kinh nghiệm và uy tín
C. Mối quan hệ cá nhân
D. Sự quen biết
23. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về 5 chữ P trong marketing sự kiện?
A. Promotion (Quảng bá)
B. Place (Địa điểm)
C. Price (Giá cả)
D. People (Con người)
24. Trong tổ chức sự kiện, KPI nào sau đây thường được sử dụng để đo lường mức độ tương tác của khách hàng trên mạng xã hội?
A. Tổng chi phí sự kiện
B. Số lượng khách hàng tham dự
C. Số lượng bài đăng có hashtag sự kiện
D. Doanh thu bán vé
25. Điều gì là quan trọng nhất khi giải quyết khủng hoảng truyền thông trong sự kiện?
A. Giữ im lặng và không đưa ra bất kỳ phản hồi nào
B. Nhanh chóng đưa ra thông tin chính xác và minh bạch
C. Đổ lỗi cho bên thứ ba
D. Xóa bỏ tất cả các bình luận tiêu cực trên mạng xã hội
26. Điều gì KHÔNG phải là mục tiêu của việc tài trợ sự kiện?
A. Tăng cường nhận diện thương hiệu
B. Tiếp cận khách hàng mục tiêu
C. Tăng doanh số bán hàng
D. Giảm chi phí tổ chức sự kiện cho ban tổ chức
27. Trong quá trình tổ chức sự kiện, giai đoạn nào sau đây cần chú trọng đến việc quảng bá và thu hút sự chú ý của công chúng?
A. Giai đoạn lên ý tưởng
B. Giai đoạn chuẩn bị
C. Giai đoạn thực hiện
D. Giai đoạn sau sự kiện
28. Khi thiết kế trải nghiệm cho khách hàng tham dự sự kiện, điều gì cần được ưu tiên hàng đầu?
A. Sử dụng công nghệ hiện đại nhất
B. Đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng
C. Tạo ra sự độc đáo và khác biệt
D. Tiết kiệm chi phí tổ chức
29. Trong thiết kế sân khấu sự kiện, yếu tố nào sau đây ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khán giả?
A. Kích thước sân khấu
B. Ánh sáng và âm thanh
C. Số lượng diễn viên
D. Màu sắc trang trí
30. Trong tổ chức sự kiện, `rundown` là gì?
A. Danh sách khách mời
B. Kịch bản chi tiết của sự kiện
C. Bảng dự toán chi phí
D. Hợp đồng với nhà cung cấp
