1. Khi nhận được phản hồi tiêu cực về công việc, bạn nên làm gì?
A. Phớt lờ phản hồi và tiếp tục làm theo ý mình
B. Lắng nghe, tiếp thu và tìm cách cải thiện
C. Tranh cãi và bảo vệ quan điểm của mình
D. Đổ lỗi cho người khác
2. Để cải thiện kỹ năng mềm của bản thân, bạn nên làm gì?
A. Chỉ đọc sách và không thực hành
B. Tham gia các khóa đào tạo và thực hành thường xuyên
C. Cho rằng kỹ năng mềm là bẩm sinh và không thể cải thiện
D. Chỉ học hỏi từ những người thành công
3. Kỹ năng nào giúp bạn dự đoán và ngăn ngừa những vấn đề có thể xảy ra trong tương lai?
A. Tư duy chiến lược
B. Tư duy ngắn hạn
C. Tính bị động
D. Sự thiếu tầm nhìn
4. Trong bối cảnh làm việc nhóm, kỹ năng nào sau đây quan trọng nhất để giải quyết xung đột một cách hiệu quả?
A. Tránh né xung đột
B. Thỏa hiệp và tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi
C. Áp đặt quan điểm cá nhân
D. Chỉ trích người khác
5. Trong một dự án nhóm, nếu một thành viên không hoàn thành nhiệm vụ được giao, bạn nên làm gì?
A. Làm thay phần việc của người đó mà không nói gì
B. Trao đổi thẳng thắn và tìm giải pháp hỗ trợ
C. Chỉ trích và đổ lỗi cho người đó
D. Báo cáo ngay với cấp trên
6. Khi làm việc trong một môi trường đa văn hóa, bạn nên làm gì?
A. Chỉ giao tiếp với những người cùng văn hóa
B. Tìm hiểu và tôn trọng sự khác biệt văn hóa
C. Áp đặt văn hóa của mình lên người khác
D. Tránh né giao tiếp để tránh xung đột
7. Kỹ năng nào giúp bạn quản lý căng thẳng và duy trì sự cân bằng trong cuộc sống?
A. Quản lý căng thẳng
B. Làm việc quá sức
C. Tránh né vấn đề
D. Sống buông thả
8. Kỹ năng nào giúp bạn giải quyết vấn đề một cách sáng tạo và tìm ra những giải pháp mới?
A. Tư duy theo lối mòn
B. Óc sáng tạo
C. Tuân thủ quy tắc một cách cứng nhắc
D. Tránh né thử thách
9. Kỹ năng nào cho phép bạn nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau và đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng và lý luận?
A. Sáng tạo
B. Tư duy phản biện
C. Làm việc nhóm
D. Đàm phán
10. Kỹ năng nào giúp bạn đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác trong những tình huống khẩn cấp?
A. Sự do dự
B. Khả năng ra quyết định
C. Tính bảo thủ
D. Sự bốc đồng
11. Kỹ năng mềm nào sau đây liên quan trực tiếp đến việc xây dựng mối quan hệ bền vững và hiệu quả với khách hàng?
A. Lập trình
B. Dịch vụ khách hàng
C. Kế toán
D. Phân tích dữ liệu
12. Kỹ năng nào giúp bạn xây dựng và duy trì mạng lưới quan hệ chuyên nghiệp?
A. Chỉ liên lạc khi cần giúp đỡ
B. Kết nối mạng lưới
C. Tránh giao tiếp với người khác
D. Chỉ tập trung vào công việc của mình
13. Kỹ năng nào giúp bạn tự tin đối mặt với những tình huống khó khăn và vượt qua thử thách?
A. Tính nhút nhát
B. Sự tự tin
C. Thái độ tiêu cực
D. Sự bi quan
14. Điều gì KHÔNG phải là một thành phần của giao tiếp hiệu quả?
A. Lắng nghe tích cực
B. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp
C. Ngắt lời người khác liên tục
D. Truyền đạt thông tin rõ ràng
15. Để xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp, bạn nên ưu tiên điều gì?
A. Chỉ tập trung vào công việc của mình
B. Thể hiện sự tôn trọng và hợp tác
C. Tránh giao tiếp để tránh xung đột
D. Cạnh tranh để thể hiện bản thân
16. Trong tình huống phỏng vấn xin việc, kỹ năng nào sau đây giúp bạn tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng?
A. Nói quá nhiều về bản thân
B. Thể hiện sự tự tin và giao tiếp rõ ràng
C. Đến muộn và ăn mặc không phù hợp
D. Trả lời ấp úng và thiếu chuẩn bị
17. Kỹ năng mềm nào sau đây đề cập đến khả năng hiểu và chia sẻ cảm xúc của người khác?
A. Tự nhận thức
B. Giao tiếp
C. Đồng cảm
D. Quản lý thời gian
18. Kỹ năng nào giúp bạn tự tin thể hiện bản thân và bảo vệ quyền lợi của mình một cách tôn trọng?
A. Sự hung hăng
B. Kỹ năng tự khẳng định
C. Tính nhút nhát
D. Sự phục tùng
19. Kỹ năng nào giúp bạn tự học và cập nhật kiến thức mới một cách liên tục?
A. Sự lười biếng
B. Khả năng tự học
C. Tính bảo thủ
D. Sự ỷ lại
20. Để tạo dựng uy tín cá nhân, bạn nên tập trung vào điều gì?
A. Chỉ nói những điều người khác muốn nghe
B. Giữ chữ tín và hành động nhất quán với lời nói
C. Khoe khoang về thành tích của bản thân
D. Nói xấu người khác để nâng cao vị thế của mình
21. Trong quá trình đàm phán, điều gì quan trọng nhất để đạt được kết quả tốt đẹp?
A. Áp đặt ý kiến của mình lên đối phương
B. Tìm kiếm điểm chung và thỏa hiệp
C. Tránh né xung đột bằng mọi giá
D. Chỉ quan tâm đến lợi ích cá nhân
22. Để trở thành một người lãnh đạo hiệu quả, bạn cần có kỹ năng nào?
A. Ra lệnh và kiểm soát mọi việc
B. Truyền cảm hứng và trao quyền cho người khác
C. Chỉ tập trung vào kết quả mà không quan tâm đến nhân viên
D. Tránh đưa ra quyết định khó khăn
23. Kỹ năng nào giúp bạn trình bày ý tưởng một cách rõ ràng, mạch lạc và thuyết phục?
A. Kỹ năng viết
B. Kỹ năng thuyết trình
C. Kỹ năng lắng nghe
D. Kỹ năng đàm phán
24. Trong một cuộc họp, bạn nên làm gì để thể hiện sự lắng nghe chủ động?
A. Chỉ ngồi im và không phản hồi
B. Đặt câu hỏi và tóm tắt ý kiến của người khác
C. Chờ đến lượt mình nói và không quan tâm đến người khác
D. Sử dụng điện thoại trong khi người khác đang nói
25. Kỹ năng nào giúp bạn thích nghi với những thay đổi bất ngờ và giải quyết vấn đề một cách linh hoạt?
A. Tính kỷ luật
B. Khả năng thích ứng
C. Sự kiên trì
D. Óc sáng tạo
26. Kỹ năng nào giúp bạn làm việc hiệu quả với những người có tính cách và quan điểm khác nhau?
A. Tính độc đoán
B. Khả năng thích ứng
C. Sự cố chấp
D. Thái độ phân biệt
27. Kỹ năng nào sau đây giúp bạn xác định mục tiêu, lập kế hoạch và thực hiện công việc một cách có hệ thống?
A. Giao tiếp phi ngôn ngữ
B. Quản lý thời gian
C. Tư duy phản biện
D. Lắng nghe chủ động
28. Trong một cuộc họp trực tuyến, điều gì quan trọng để duy trì sự tập trung và tương tác?
A. Tắt camera và micro để tiết kiệm băng thông
B. Sử dụng các công cụ tương tác và đặt câu hỏi
C. Làm việc riêng trong khi người khác đang nói
D. Chỉ nghe mà không đóng góp ý kiến
29. Khi gặp phải một vấn đề phức tạp, bạn nên làm gì đầu tiên?
A. Bỏ cuộc và nhờ người khác giúp đỡ
B. Phân tích vấn đề và xác định nguyên nhân gốc rễ
C. Áp dụng giải pháp đã từng sử dụng trước đây mà không cần suy nghĩ
D. Tránh né vấn đề và hy vọng nó tự biến mất
30. Để thể hiện sự chuyên nghiệp trong công việc, bạn nên chú trọng điều gì?
A. Chỉ quan tâm đến lợi ích cá nhân
B. Tuân thủ deadline và giữ lời hứa
C. Tránh giao tiếp với đồng nghiệp
D. Luôn đổ lỗi cho người khác khi có sai sót
