1. Trong marketing, "buzz marketing" đề cập đến điều gì?
A. Sử dụng tiếng ồn lớn để thu hút sự chú ý.
B. Tạo ra sự hào hứng và lan truyền thông tin về sản phẩm.
C. Giảm giá sản phẩm để kích cầu.
D. Sử dụng các chiến thuật marketing gây tranh cãi.
2. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của thương hiệu (brand)?
A. Tên thương hiệu.
B. Logo.
C. Khẩu hiệu (slogan).
D. Báo cáo tài chính.
3. Đâu là một chỉ số quan trọng để đo lường hiệu quả của chiến dịch email marketing?
A. Số lượng email được gửi đi.
B. Tỷ lệ mở email (open rate).
C. Số lượng người đăng ký nhận email.
D. Kích thước danh sách email.
4. Đâu là một ví dụ về chiến lược "kéo" (pull) trong marketing?
A. Giảm giá cho nhà phân phối để khuyến khích họ bán nhiều sản phẩm hơn.
B. Quảng cáo trực tiếp đến người tiêu dùng để tạo nhu cầu.
C. Tặng quà cho nhân viên bán hàng để thúc đẩy doanh số.
D. Cung cấp hoa hồng cao cho đại lý bán hàng.
5. Trong mô hình AIDA, chữ "I" đại diện cho yếu tố nào trong quá trình mua hàng của khách hàng?
A. Action (Hành động).
B. Interest (Sự quan tâm).
C. Information (Thông tin).
D. Involvement (Sự tham gia).
6. KPI (Key Performance Indicator) là gì?
A. Chiến lược marketing tổng thể.
B. Các chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động.
C. Ngân sách marketing hàng năm.
D. Phần mềm quản lý khách hàng.
7. Đâu là một ví dụ về marketing dựa trên địa điểm (Location-based marketing)?
A. Gửi email marketing cho khách hàng ở khắp mọi nơi.
B. Hiển thị quảng cáo cho người dùng gần cửa hàng của bạn.
C. Tổ chức một cuộc thi trực tuyến.
D. Tạo một video quảng cáo lan truyền.
8. Marketing xanh (Green marketing) là gì?
A. Sử dụng màu xanh lá cây trong logo và quảng cáo.
B. Tập trung vào các sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường.
C. Giảm giá sản phẩm vào ngày thứ Sáu xanh (Green Friday).
D. Tổ chức các sự kiện trồng cây gây quỹ.
9. Mục tiêu chính của marketing truyền miệng (Word-of-mouth marketing) là gì?
A. Tăng cường quảng cáo trên các phương tiện truyền thông.
B. Tạo ra những cuộc trò chuyện tích cực về sản phẩm hoặc dịch vụ.
C. Giảm giá sản phẩm để thu hút khách hàng.
D. Cải thiện chất lượng sản phẩm.
10. Đâu là một lợi ích của việc sử dụng influencer marketing?
A. Đảm bảo doanh số bán hàng sẽ tăng trưởng.
B. Tiếp cận được đối tượng khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả.
C. Giảm chi phí marketing.
D. Thay thế cho các hoạt động marketing khác.
11. Phân tích PESTLE là gì và nó được sử dụng để làm gì trong marketing?
A. Phân tích đối thủ cạnh tranh.
B. Phân tích môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến doanh nghiệp.
C. Phân tích hành vi khách hàng.
D. Phân tích hiệu quả chiến dịch marketing.
12. Sự khác biệt chính giữa marketing trực tuyến (online) và marketing truyền thống (offline) là gì?
A. Marketing trực tuyến rẻ hơn marketing truyền thống.
B. Marketing trực tuyến chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn.
C. Marketing trực tuyến có thể đo lường được hiệu quả dễ dàng hơn.
D. Marketing truyền thống hiệu quả hơn marketing trực tuyến.
13. Chức năng chính của bộ phận marketing trong một doanh nghiệp là gì?
A. Sản xuất hàng hóa và dịch vụ.
B. Quản lý tài chính và kế toán.
C. Nghiên cứu thị trường và quảng bá sản phẩm.
D. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên.
14. Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xác định sự thành công của một chiến dịch marketing trên mạng xã hội?
A. Số lượng người theo dõi trên trang mạng xã hội.
B. Tần suất đăng bài viết trên trang mạng xã hội.
C. Mức độ tương tác (like, share, comment) của người dùng với nội dung.
D. Ngân sách chi cho quảng cáo trên mạng xã hội.
15. Chỉ số ROI (Return on Investment) được sử dụng để đo lường điều gì trong marketing?
A. Mức độ nhận biết thương hiệu.
B. Lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư.
C. Mức độ hài lòng của khách hàng.
D. Số lượng khách hàng tiềm năng thu hút được.
16. CRM (Customer Relationship Management) là gì?
A. Phần mềm thiết kế đồ họa.
B. Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng.
C. Công cụ phân tích dữ liệu thị trường.
D. Quy trình sản xuất sản phẩm.
17. Mục đích của việc xây dựng persona khách hàng (customer persona) là gì?
A. Để tạo ra một hình ảnh đẹp cho thương hiệu.
B. Để hiểu rõ hơn về khách hàng mục tiêu và nhu cầu của họ.
C. Để tăng số lượng người theo dõi trên mạng xã hội.
D. Để giảm chi phí marketing.
18. Phân khúc thị trường (Market segmentation) là quá trình:
A. Tạo ra nhiều sản phẩm khác nhau để đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng.
B. Chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm chung.
C. Chọn một thị trường duy nhất để tập trung nguồn lực marketing.
D. Xác định đối thủ cạnh tranh chính trên thị trường.
19. Đâu là một ví dụ về marketing cá nhân hóa (Personalized marketing)?
A. Gửi email marketing hàng loạt cho tất cả khách hàng.
B. Hiển thị quảng cáo dựa trên lịch sử duyệt web của người dùng.
C. Tổ chức một sự kiện giảm giá cho tất cả mọi người.
D. Sử dụng cùng một thông điệp quảng cáo trên mọi kênh truyền thông.
20. Phương pháp marketing nào tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua việc cung cấp giá trị liên tục?
A. Marketing đại chúng (Mass marketing).
B. Marketing trực tiếp (Direct marketing).
C. Marketing du kích (Guerrilla marketing).
D. Marketing mối quan hệ (Relationship marketing).
21. Đâu là một ví dụ về marketing du kích (Guerrilla marketing)?
A. Quảng cáo trên truyền hình vào giờ vàng.
B. Tổ chức một sự kiện ra mắt sản phẩm hoành tráng.
C. Vẽ tranh tường (mural) sáng tạo liên quan đến sản phẩm ở nơi công cộng.
D. Gửi email marketing hàng loạt cho khách hàng.
22. Chiến lược marketing nào tập trung vào việc tạo ra và lan truyền nội dung có giá trị để thu hút và giữ chân khách hàng?
A. Marketing truyền miệng (Word-of-mouth marketing).
B. Marketing nội dung (Content marketing).
C. Marketing lan truyền (Viral marketing).
D. Marketing trực tiếp (Direct marketing).
23. Tầm quan trọng của việc nghiên cứu thị trường trước khi tung ra một sản phẩm mới là gì?
A. Để tiết kiệm chi phí marketing.
B. Để đảm bảo sản phẩm sẽ thành công.
C. Để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và giảm thiểu rủi ro.
D. Để sao chép ý tưởng của đối thủ cạnh tranh.
24. Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc sử dụng marketing kỹ thuật số?
A. Tiếp cận được đối tượng khách hàng rộng lớn trên toàn cầu.
B. Đo lường và theo dõi hiệu quả chiến dịch dễ dàng.
C. Chi phí thấp hơn so với marketing truyền thống.
D. Đảm bảo tất cả khách hàng đều nhìn thấy quảng cáo.
25. Marketing mix (4P) bao gồm những yếu tố nào?
A. Product, Price, Promotion, Place.
B. People, Process, Physical evidence, Promotion.
C. Planning, Product, Price, Promotion.
D. Productivity, Price, Promotion, Place.
26. Remarketing (hay retargeting) là gì?
A. Marketing lại sản phẩm đã hết hàng.
B. Tiếp thị lại cho những khách hàng đã tương tác với thương hiệu.
C. Giảm giá sản phẩm để kích cầu.
D. Thay đổi chiến lược marketing.
27. Đâu là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu mạnh?
A. Sản phẩm có giá rẻ nhất trên thị trường.
B. Logo và màu sắc thương hiệu bắt mắt.
C. Sự nhất quán trong thông điệp và trải nghiệm khách hàng.
D. Quảng cáo trên mọi kênh truyền thông.
28. Đâu là một ví dụ về marketing trực tiếp (Direct marketing)?
A. Quảng cáo trên bảng hiệu ngoài trời.
B. Gửi thư trực tiếp (direct mail) đến khách hàng tiềm năng.
C. Tổ chức một hội chợ thương mại.
D. Tài trợ cho một sự kiện thể thao.
29. Vai trò của người nổi tiếng (KOLs) trong marketing là gì?
A. Giảm chi phí quảng cáo.
B. Tăng độ tin cậy và thu hút sự chú ý của khách hàng.
C. Thay thế cho các hoạt động marketing khác.
D. Đảm bảo doanh số bán hàng tăng trưởng.
30. Đâu là một lợi ích chính của việc sử dụng phân tích SWOT trong quá trình lập kế hoạch marketing?
A. Giúp doanh nghiệp xác định đối tượng khách hàng mục tiêu.
B. Giúp doanh nghiệp đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức.
C. Giúp doanh nghiệp tạo ra thông điệp quảng cáo hấp dẫn.
D. Giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả của chiến dịch marketing.
