1. Theo Henry Mintzberg, vai trò nào sau đây thuộc nhóm vai trò `Quan hệ với người khác` của nhà quản trị?
A. Người đại diện (Figurehead)
B. Người thu thập thông tin (Monitor)
C. Người phổ biến thông tin (Disseminator)
D. Người kiến tạo (Entrepreneur)
2. Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất trong tình huống khủng hoảng?
A. Lãnh đạo ủy quyền
B. Lãnh đạo chuyển đổi
C. Lãnh đạo độc đoán
D. Lãnh đạo phục vụ
3. Đâu là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một đội nhóm hiệu quả?
A. Sự đồng nhất về quan điểm
B. Sự cạnh tranh giữa các thành viên
C. Mục tiêu chung rõ ràng
D. Sự kiểm soát chặt chẽ từ quản lý
4. Chức năng nào của quản trị liên quan đến việc xác định mục tiêu và phương pháp để đạt được mục tiêu đó?
A. Hoạch định
B. Tổ chức
C. Điều khiển
D. Kiểm soát
5. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc xây dựng sự đồng thuận và khuyến khích sự tham gia của nhân viên trong quá trình ra quyết định?
A. Độc đoán
B. Dân chủ
C. Tự do
D. Quan liêu
6. Phương pháp kiểm soát nào tập trung vào việc ngăn chặn các vấn đề xảy ra trước khi chúng phát sinh?
A. Kiểm soát đầu vào
B. Kiểm soát đồng thời
C. Kiểm soát đầu ra
D. Kiểm soát phản hồi
7. Theo thuyết kỳ vọng của Vroom, yếu tố nào thể hiện niềm tin của một người rằng nỗ lực của họ sẽ dẫn đến hiệu suất tốt?
A. Kỳ vọng (Expectancy)
B. Phương tiện (Instrumentality)
C. Giá trị (Valence)
D. Nhu cầu (Need)
8. Đâu là một lợi ích của việc sử dụng hệ thống thông tin quản lý (MIS) trong tổ chức?
A. Giảm chi phí lao động
B. Cải thiện việc ra quyết định
C. Loại bỏ nhu cầu về quản lý
D. Đơn giản hóa quy trình sản xuất
9. Đâu là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng văn hóa tổ chức mạnh mẽ?
A. Sự đa dạng về giá trị
B. Sự thống nhất về giá trị
C. Sự cạnh tranh giữa các phòng ban
D. Sự thay đổi liên tục về quy tắc
10. Đâu là một lợi ích chính của việc đa dạng hóa lực lượng lao động?
A. Giảm thiểu xung đột
B. Tăng cường sự sáng tạo
C. Đơn giản hóa quy trình quản lý
D. Giảm chi phí đào tạo
11. Hình thức truyền thông nào thường được sử dụng để truyền đạt thông tin chính thức và quan trọng trong tổ chức?
A. Truyền thông bằng lời nói
B. Truyền thông bằng văn bản
C. Truyền thông phi ngôn ngữ
D. Truyền thông điện tử
12. Phương pháp nào được sử dụng để xác định các hoạt động quan trọng nhất trong một dự án và thời gian cần thiết để hoàn thành chúng?
A. Phân tích SWOT
B. Phân tích PEST
C. Phương pháp đường găng (Critical Path Method)
D. Ma trận BCG
13. Phương pháp nào được sử dụng để đánh giá hiệu suất của nhân viên dựa trên các tiêu chí cụ thể và đo lường được?
A. Đánh giá 360 độ
B. Đánh giá dựa trên kết quả
C. Đánh giá dựa trên hành vi
D. Thang đo đánh giá đồ họa
14. Trong quản lý chất lượng toàn diện (TQM), nguyên tắc nào nhấn mạnh việc liên tục cải tiến quy trình và sản phẩm?
A. Tập trung vào khách hàng
B. Trao quyền cho nhân viên
C. Cải tiến liên tục
D. Ra quyết định dựa trên dữ liệu
15. Quá trình nào liên quan đến việc so sánh hiệu suất thực tế với các tiêu chuẩn đã đặt ra?
A. Hoạch định
B. Tổ chức
C. Điều khiển
D. Kiểm soát
16. Trong đàm phán, chiến lược nào tập trung vào việc tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi?
A. Chiến lược cạnh tranh
B. Chiến lược hợp tác
C. Chiến lược né tránh
D. Chiến lược thỏa hiệp
17. Loại kế hoạch nào được thiết kế để đối phó với các tình huống bất ngờ và thay đổi đột ngột trong môi trường kinh doanh?
A. Kế hoạch chiến lược
B. Kế hoạch tác nghiệp
C. Kế hoạch dự phòng
D. Kế hoạch tài chính
18. Khía cạnh nào của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) liên quan đến việc bảo vệ môi trường?
A. Khía cạnh đạo đức
B. Khía cạnh từ thiện
C. Khía cạnh môi trường
D. Khía cạnh kinh tế
19. Loại quyền lực nào xuất phát từ vị trí chính thức của một người trong tổ chức?
A. Quyền lực chuyên môn
B. Quyền lực tham chiếu
C. Quyền lực cưỡng chế
D. Quyền lực hợp pháp
20. Đâu là một thách thức chính trong quản lý các đội nhóm ảo?
A. Thiếu sự tương tác trực tiếp
B. Dễ dàng kiểm soát
C. Giảm chi phí đi lại
D. Tăng cường sự sáng tạo
21. Loại hình cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với môi trường kinh doanh ổn định và ít thay đổi?
A. Cơ cấu trực tuyến
B. Cơ cấu chức năng
C. Cơ cấu ma trận
D. Cơ cấu theo nhóm
22. Theo Kotter, bước nào sau đây là quan trọng nhất trong quá trình thay đổi tổ chức?
A. Tạo ra tầm nhìn
B. Xây dựng liên minh
C. Neo giữ sự thay đổi
D. Tạo cảm giác cấp bách
23. Mục tiêu SMART là viết tắt của những yếu tố nào?
A. Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound
B. Strategic, Measurable, Aggressive, Realistic, Timely
C. Simple, Meaningful, Attainable, Rewarding, Trackable
D. Significant, Manageable, Adaptable, Resilient, Tangible
24. Ma trận SWOT được sử dụng để phân tích yếu tố nào?
A. Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats
B. Sales, Wages, Organization, Technology
C. Strategy, Workforce, Objectives, Tactics
D. Structure, Workflow, Outcomes, Trends
25. Phong cách quản lý nào mà nhà quản lý trao quyền cho nhân viên và tin tưởng vào khả năng tự quản lý của họ?
A. Quản lý vi mô
B. Quản lý vĩ mô
C. Quản lý theo mục tiêu
D. Quản lý theo tình huống
26. Theo Maslow, nhu cầu nào sau đây là nhu cầu bậc cao nhất trong tháp nhu cầu?
A. Nhu cầu sinh lý
B. Nhu cầu an toàn
C. Nhu cầu xã hội
D. Nhu cầu tự thể hiện
27. Trong quản lý rủi ro, bước nào sau đây liên quan đến việc xác định các sự kiện có thể gây ra tổn thất cho tổ chức?
A. Đánh giá rủi ro
B. Nhận diện rủi ro
C. Kiểm soát rủi ro
D. Giám sát rủi ro
28. Trong quản lý chuỗi cung ứng, hoạt động nào liên quan đến việc lên kế hoạch và điều phối dòng hàng hóa từ nhà cung cấp đến khách hàng?
A. Sản xuất
B. Vận chuyển
C. Quản lý kho
D. Hậu cần
29. Lý thuyết nào cho rằng động lực làm việc của nhân viên bị ảnh hưởng bởi sự công bằng mà họ cảm nhận được trong tổ chức?
A. Thuyết hệ thống
B. Thuyết công bằng
C. Thuyết kỳ vọng
D. Thuyết Z
30. Đâu là một đặc điểm của tổ chức học tập?
A. Cơ cấu tổ chức cứng nhắc
B. Khuyến khích thử nghiệm và đổi mới
C. Tập trung vào kiểm soát
D. Hạn chế chia sẻ thông tin
