1. Điều gì KHÔNG phải là một kỹ năng quản lý quan trọng?
A. Kỹ năng kỹ thuật
B. Kỹ năng giao tiếp
C. Kỹ năng khái niệm
D. Kỹ năng thao tác
2. Điều gì KHÔNG phải là một bước trong quá trình ra quyết định hợp lý?
A. Xác định vấn đề
B. Phát triển các giải pháp thay thế
C. Đánh giá các giải pháp thay thế
D. Bỏ qua các thông tin không phù hợp với ý kiến ban đầu
3. Điều gì KHÔNG phải là một giai đoạn trong quá trình quản lý sự thay đổi?
A. Rã đông
B. Thay đổi
C. Đóng băng
D. Tái đông
4. Đâu là mục tiêu chính của quản lý rủi ro?
A. Loại bỏ tất cả rủi ro
B. Giảm thiểu tác động tiêu cực của rủi ro
C. Chuyển rủi ro cho bên khác
D. Tối đa hóa lợi nhuận bất chấp rủi ro
5. Điều gì KHÔNG phải là một thành phần của quá trình kiểm soát quản lý?
A. Thiết lập tiêu chuẩn
B. Đo lường hiệu suất
C. Tuyển dụng nhân viên
D. Thực hiện hành động khắc phục
6. Phương pháp lập kế hoạch nào liên quan đến việc phát triển nhiều kịch bản có thể xảy ra và kế hoạch tương ứng?
A. Phân tích chi phí-lợi ích
B. Quản lý theo mục tiêu (MBO)
C. Lập kế hoạch kịch bản
D. Benchmarking
7. Loại quyền lực nào đến từ vị trí chính thức của một người trong tổ chức?
A. Quyền lực chuyên môn
B. Quyền lực tham chiếu
C. Quyền lực cưỡng chế
D. Quyền lực hợp pháp
8. Điều gì KHÔNG phải là một loại kiểm soát quản lý?
A. Kiểm soát dự phòng
B. Kiểm soát đồng thời
C. Kiểm soát phản hồi
D. Kiểm soát độc đoán
9. Loại ngân sách nào được điều chỉnh theo mức độ hoạt động thực tế?
A. Ngân sách tĩnh
B. Ngân sách linh hoạt
C. Ngân sách chính
D. Ngân sách hoạt động
10. Phương pháp nào sau đây giúp một tổ chức liên tục cải thiện bằng cách xác định và loại bỏ lãng phí?
A. Tái cấu trúc doanh nghiệp
B. Lean Manufacturing
C. Quản lý khủng hoảng
D. Phân tích rủi ro
11. Ma trận SWOT được sử dụng để phân tích điều gì?
A. Hiệu quả hoạt động của nhân viên
B. Môi trường bên trong và bên ngoài của một tổ chức
C. Cấu trúc tài chính của một công ty
D. Quy trình sản xuất của một nhà máy
12. Phân tích PESTEL được sử dụng để phân tích điều gì?
A. Môi trường nội bộ của một tổ chức
B. Môi trường bên ngoài của một tổ chức
C. Cấu trúc tài chính của một công ty
D. Hiệu quả hoạt động của nhân viên
13. Loại cơ cấu tổ chức nào được đặc trưng bởi các phòng ban chuyên biệt theo chức năng (ví dụ: marketing, tài chính, sản xuất)?
A. Cơ cấu ma trận
B. Cơ cấu chức năng
C. Cơ cấu theo sản phẩm
D. Cơ cấu địa lý
14. Phương pháp nào sau đây KHÔNG thuộc về các phương pháp định lượng trong khoa học quản lý?
A. Phân tích SWOT
B. Lập trình tuyến tính
C. Lý thuyết hàng đợi
D. Mô phỏng
15. Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc phân quyền?
A. Ra quyết định nhanh hơn
B. Cải thiện động lực của nhân viên
C. Tăng cường kiểm soát từ quản lý cấp cao
D. Phát triển kỹ năng cho nhân viên
16. Phương pháp dự báo nào sử dụng ý kiến của các chuyên gia để đưa ra dự đoán?
A. Phân tích hồi quy
B. Phương pháp Delphi
C. Trung bình di động
D. San bằng hàm mũ
17. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc trao quyền cho nhân viên và khuyến khích sự tham gia?
A. Lãnh đạo độc đoán
B. Lãnh đạo dân chủ
C. Lãnh đạo theo kiểu tự do
D. Lãnh đạo giao dịch
18. Phương pháp nào sau đây được sử dụng để so sánh các quy trình và hoạt động của một tổ chức với các tổ chức tốt nhất trong ngành?
A. Tái cấu trúc doanh nghiệp
B. Benchmarking
C. Quản lý khủng hoảng
D. Phân tích rủi ro
19. Phương pháp lập kế hoạch nào liên quan đến việc thiết lập các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn?
A. Phân tích chi phí-lợi ích
B. Quản lý theo mục tiêu (MBO)
C. Lập kế hoạch kịch bản
D. Benchmarking
20. Khái niệm `văn hóa tổ chức` đề cập đến điều gì?
A. Cơ cấu tổ chức chính thức của một công ty
B. Bộ quy tắc và quy định của công ty
C. Các giá trị, niềm tin và chuẩn mực được chia sẻ trong một tổ chức
D. Công nghệ được sử dụng bởi một tổ chức
21. Điều gì KHÔNG phải là một trong những chức năng cơ bản của quản lý?
A. Kiểm soát
B. Lập kế hoạch
C. Marketing
D. Tổ chức
22. Điều gì KHÔNG phải là một vai trò quản lý theo Mintzberg?
A. Người đại diện
B. Người lãnh đạo
C. Người khởi xướng
D. Người giám sát
23. Kiểu truyền thông nào xảy ra giữa những người ở cùng cấp bậc trong tổ chức?
A. Truyền thông hướng lên
B. Truyền thông hướng xuống
C. Truyền thông ngang
D. Truyền thông chéo
24. Kỹ thuật quản lý nào liên quan đến việc xác định và quản lý các ràng buộc để đạt được mục tiêu của tổ chức?
A. Quản lý chất lượng toàn diện (TQM)
B. Lý thuyết về các ràng buộc (TOC)
C. Lean Manufacturing
D. Six Sigma
25. Điều gì KHÔNG phải là một đặc điểm của một đội hiệu quả?
A. Mục tiêu chung
B. Giao tiếp cởi mở
C. Xung đột thường xuyên
D. Tin tưởng lẫn nhau
26. Mục tiêu của quản lý chất lượng toàn diện (TQM) là gì?
A. Giảm chi phí sản xuất
B. Cải thiện sự hài lòng của khách hàng thông qua cải tiến liên tục
C. Tăng thị phần
D. Tối ưu hóa dòng chảy hàng hóa
27. Lý thuyết nào cho rằng động lực của con người được thúc đẩy bởi một hệ thống phân cấp các nhu cầu?
A. Lý thuyết X và Y của McGregor
B. Lý thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow
C. Lý thuyết hai yếu tố của Herzberg
D. Lý thuyết kỳ vọng của Vroom
28. Mục tiêu của quản lý chuỗi cung ứng là gì?
A. Giảm chi phí sản xuất
B. Cải thiện sự hài lòng của khách hàng
C. Tối ưu hóa dòng chảy hàng hóa và thông tin từ nhà cung cấp đến khách hàng
D. Tăng thị phần
29. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc thiết lập các mục tiêu và phần thưởng rõ ràng cho hiệu suất?
A. Lãnh đạo chuyển đổi
B. Lãnh đạo giao dịch
C. Lãnh đạo phục vụ
D. Lãnh đạo theo kiểu tự do
30. Điều gì KHÔNG phải là một đặc điểm của quản lý khoa học?
A. Sử dụng phương pháp khoa học để xác định cách tốt nhất để thực hiện một công việc
B. Lựa chọn, đào tạo và phát triển khoa học cho người lao động
C. Hợp tác giữa quản lý và người lao động
D. Đề cao kinh nghiệm cá nhân hơn các phương pháp đã được chứng minh
