1. Khi một môi giới bất động sản phát hiện ra thông tin sai lệch về bất động sản mà chủ nhà cung cấp, môi giới nên làm gì?
A. Giữ bí mật thông tin này để không làm mất lòng chủ nhà.
B. Thông báo ngay cho khách hàng và chủ nhà để làm rõ thông tin.
C. Chỉ thông báo cho khách hàng nếu họ hỏi trực tiếp.
D. Tự ý sửa đổi thông tin để đảm bảo giao dịch thành công.
2. Trong hoạt động môi giới bất động sản, hành vi nào sau đây bị nghiêm cấm theo Luật Kinh doanh bất động sản 2014?
A. Thuê tổ chức, cá nhân khác thực hiện dịch vụ môi giới bất động sản.
B. Nhận hoa hồng từ cả hai bên mua và bán trong cùng một giao dịch mà không thông báo.
C. Công khai thông tin về bất động sản đang giao dịch.
D. Yêu cầu bên mua đặt cọc trước khi ký hợp đồng mua bán.
3. Đâu là một trong những yếu tố quan trọng nhất để một môi giới bất động sản thành công?
A. Có mối quan hệ rộng với các quan chức chính phủ.
B. Sự trung thực, chuyên nghiệp, tận tâm và kiến thức chuyên môn vững vàng.
C. Sẵn sàng chi tiền cho các hoạt động quảng cáo đắt tiền.
D. Có ngoại hình ưa nhìn và khả năng giao tiếp tốt.
4. Trong quá trình đàm phán giao dịch bất động sản, kỹ năng nào sau đây là quan trọng nhất đối với một môi giới?
A. Áp đặt ý kiến cá nhân lên khách hàng.
B. Lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu của cả hai bên và tìm kiếm giải phápWin-Win.
C. Chỉ tập trung vào lợi ích của bản thân.
D. Nói nhiều hơn nghe để thuyết phục khách hàng.
5. Khi thị trường bất động sản có dấu hiệu `bong bóng`, môi giới nên tư vấn cho khách hàng như thế nào?
A. Khuyến khích khách hàng đầu tư mạnh mẽ để kiếm lời nhanh chóng.
B. Cung cấp thông tin khách quan về thị trường và khuyến nghị khách hàng thận trọng, cân nhắc kỹ lưỡng.
C. Giấu diếm thông tin về rủi ro để bán được nhiều bất động sản hơn.
D. Chỉ tập trung vào việc bán các sản phẩm có lợi nhuận cao cho môi giới.
6. Trong trường hợp một giao dịch bất động sản bị hủy bỏ do lỗi của môi giới, môi giới có trách nhiệm gì?
A. Không có trách nhiệm gì, vì đây là rủi ro kinh doanh.
B. Bồi thường thiệt hại cho khách hàng theo thỏa thuận hoặc quy định của pháp luật.
C. Chỉ cần xin lỗi khách hàng.
D. Tự ý bán bất động sản cho người khác để bù đắp thiệt hại.
7. Môi giới bất động sản có nên sử dụng các chiêu trò quảng cáo sai sự thật để thu hút khách hàng hay không?
A. Nên, nếu chiêu trò đó không gây hại cho ai.
B. Không nên, vì vi phạm đạo đức nghề nghiệp và pháp luật.
C. Chỉ nên sử dụng nếu đối thủ cạnh tranh cũng làm như vậy.
D. Tùy thuộc vào tình hình thị trường.
8. Theo quy định của Luật Phòng chống rửa tiền, môi giới bất động sản có trách nhiệm gì?
A. Kiểm soát nguồn gốc tiền của khách hàng trong các giao dịch có giá trị lớn.
B. Không có trách nhiệm gì, vì đây là việc của ngân hàng.
C. Báo cáo tất cả các giao dịch bất động sản cho cơ quan công an.
D. Chỉ cần giữ bí mật thông tin của khách hàng.
9. Đâu là điểm khác biệt chính giữa môi giới bất động sản độc lập và môi giới bất động sản làm việc cho một công ty?
A. Môi giới độc lập có thu nhập cao hơn.
B. Môi giới làm việc cho công ty được đào tạo chuyên nghiệp hơn.
C. Môi giới độc lập tự chủ về thời gian và công việc, trong khi môi giới làm việc cho công ty phải tuân thủ quy định.
D. Môi giới làm việc cho công ty không cần chứng chỉ hành nghề.
10. Theo Luật Kinh doanh bất động sản, điều kiện để một cá nhân được cấp chứng chỉ môi giới bất động sản là gì?
A. Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên.
B. Có kiến thức về bất động sản, đã qua đào tạo, sát hạch về môi giới bất động sản.
C. Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm trong lĩnh vực bất động sản.
D. Có vốn pháp định tối thiểu 1 tỷ đồng.
11. Trong trường hợp khách hàng không thanh toán phí môi giới theo thỏa thuận, môi giới bất động sản có quyền gì?
A. Tự ý bán bất động sản để thu hồi phí.
B. Yêu cầu khách hàng thanh toán phí và bồi thường thiệt hại (nếu có) theo quy định của pháp luật.
C. Chấm dứt hợp đồng và không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nhận.
D. Báo cáo sự việc cho cơ quan công an để xử lý hình sự.
12. Môi giới bất động sản cần phải làm gì để duy trì và nâng cao uy tín nghề nghiệp?
A. Tập trung vào việc quảng cáo rầm rộ để thu hút khách hàng.
B. Không ngừng học hỏi, nâng cao kiến thức chuyên môn và tuân thủ đạo đức nghề nghiệp.
C. Chỉ quan tâm đến việc đạt được doanh số cao nhất.
D. Giữ bí mật mọi thông tin về khách hàng và giao dịch.
13. Một môi giới bất động sản có nên tư vấn cho khách hàng về các vấn đề pháp lý liên quan đến bất động sản hay không?
A. Không nên, vì đó là trách nhiệm của luật sư.
B. Nên, nếu môi giới có đủ kiến thức và kinh nghiệm về pháp luật.
C. Chỉ nên tư vấn những vấn đề đơn giản, không phức tạp.
D. Bắt buộc phải tư vấn mọi vấn đề pháp lý liên quan.
14. Theo Luật Kinh doanh bất động sản 2014, điều kiện để một tổ chức, cá nhân được kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản là gì?
A. Có ít nhất 01 người có chứng chỉ môi giới bất động sản.
B. Có vốn pháp định tối thiểu 20 tỷ đồng.
C. Có giấy phép kinh doanh do Bộ Xây dựng cấp.
D. Có kinh nghiệm ít nhất 5 năm trong lĩnh vực bất động sản.
15. Một môi giới bất động sản có chứng chỉ hành nghề có trách nhiệm gì đối với khách hàng?
A. Bảo đảm giá trị bất động sản sẽ tăng trong tương lai.
B. Cung cấp thông tin trung thực, chính xác về bất động sản.
C. Chịu trách nhiệm về mọi rủi ro pháp lý liên quan đến bất động sản.
D. Thay mặt khách hàng quyết định mọi vấn đề liên quan đến giao dịch.
16. Khi khách hàng yêu cầu môi giới cung cấp thông tin về quy hoạch của một khu đất, môi giới nên làm gì?
A. Tự ý vẽ ra quy hoạch để thu hút khách hàng.
B. Cung cấp thông tin chính xác, đã được kiểm chứng từ các cơ quan chức năng.
C. Từ chối cung cấp thông tin vì đó là bí mật.
D. Cung cấp thông tin từ các nguồn không chính thức trên mạng.
17. Đâu là sự khác biệt chính giữa `cò đất` và môi giới bất động sản chuyên nghiệp?
A. Cò đất thường có nhiều kinh nghiệm hơn môi giới chuyên nghiệp.
B. Môi giới chuyên nghiệp có chứng chỉ hành nghề, kiến thức chuyên môn và tuân thủ đạo đức nghề nghiệp, trong khi `cò đất` thường hoạt động tự do và thiếu chuyên nghiệp.
C. Cò đất chỉ làm việc ở khu vực nông thôn, còn môi giới chuyên nghiệp làm việc ở thành phố.
D. Cò đất không cần phải có vốn đầu tư.
18. Khi khách hàng muốn mua một bất động sản đang có tranh chấp, môi giới nên làm gì?
A. Giấu diếm thông tin về tranh chấp để bán được bất động sản.
B. Thông báo rõ ràng về tình trạng tranh chấp và tư vấn cho khách hàng về rủi ro pháp lý.
C. Khuyến khích khách hàng mua nhanh chóng trước khi có người khác mua.
D. Tự ý giải quyết tranh chấp để giúp khách hàng mua được nhà.
19. Môi giới bất động sản có được phép đồng thời làm đại diện cho cả bên mua và bên bán trong cùng một giao dịch hay không?
A. Được phép, nếu cả hai bên đồng ý.
B. Không được phép, vì có thể gây ra xung đột lợi ích.
C. Chỉ được phép nếu giao dịch có giá trị nhỏ.
D. Luật không quy định về vấn đề này.
20. Theo Luật Thuế thu nhập cá nhân, hoa hồng môi giới bất động sản được tính vào loại thu nhập nào?
A. Thu nhập từ tiền lương, tiền công.
B. Thu nhập từ kinh doanh.
C. Thu nhập từ đầu tư vốn.
D. Thu nhập từ chuyển nhượng bất động sản.
21. Khi một khách hàng tiềm năng tỏ ra không hài lòng với dịch vụ của môi giới, môi giới nên phản ứng như thế nào?
A. Tranh cãi và bảo vệ quan điểm của mình.
B. Lắng nghe, xin lỗi và tìm cách giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp.
C. Phớt lờ sự không hài lòng của khách hàng.
D. Đổ lỗi cho các yếu tố bên ngoài.
22. Môi giới bất động sản có nên công khai thông tin về thu nhập của mình cho khách hàng biết hay không?
A. Bắt buộc phải công khai để đảm bảo minh bạch.
B. Không nên, vì đây là thông tin cá nhân.
C. Chỉ nên công khai nếu khách hàng yêu cầu.
D. Tùy thuộc vào quy định của công ty.
23. Theo Luật Nhà ở 2014, điều kiện để một bất động sản được đưa vào kinh doanh là gì?
A. Đã hoàn thành việc xây dựng và có giấy chứng nhận quyền sở hữu.
B. Có giấy phép xây dựng.
C. Đã đóng thuế đất hàng năm.
D. Có ít nhất 50% số lượng căn hộ đã được bán.
24. Theo quy định của pháp luật hiện hành, hợp đồng môi giới bất động sản bắt buộc phải có những nội dung chủ yếu nào?
A. Giá bán bất động sản và phương thức thanh toán.
B. Thông tin về các bên, đối tượng môi giới, phí môi giới, hoa hồng môi giới, quyền và nghĩa vụ của các bên.
C. Cam kết của môi giới về việc tìm kiếm khách hàng trong thời gian nhất định.
D. Điều khoản về việc bồi thường thiệt hại nếu giao dịch không thành công.
25. Một môi giới bất động sản nên làm gì để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng?
A. Chỉ liên lạc với khách hàng khi có sản phẩm mới để bán.
B. Cung cấp dịch vụ tận tâm, hỗ trợ sau bán hàng và duy trì liên lạc thường xuyên.
C. Hứa hẹn những điều không thể thực hiện để giữ chân khách hàng.
D. Chỉ tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng mới.
26. Giả sử bạn là một môi giới bất động sản, bạn nên ưu tiên điều gì khi tư vấn cho một người mua nhà lần đầu?
A. Hoa hồng cao nhất từ giao dịch.
B. Tìm căn nhà phù hợp nhất với nhu cầu và khả năng tài chính của họ.
C. Bán căn nhà có lợi nhuận cao nhất cho bạn.
D. Bán căn nhà nhanh nhất có thể.
27. Một môi giới bất động sản có nên tham gia vào các hoạt động từ thiện và cộng đồng hay không? Tại sao?
A. Không nên, vì sẽ tốn thời gian và tiền bạc.
B. Nên, vì giúp xây dựng hình ảnh tốt đẹp và tạo dựng mối quan hệ với cộng đồng.
C. Chỉ nên tham gia nếu có thời gian rảnh rỗi.
D. Chỉ nên tham gia khi được yêu cầu.
28. Đâu là một trong những rủi ro lớn nhất mà môi giới bất động sản có thể gặp phải trong quá trình hành nghề?
A. Giá bất động sản tăng quá cao.
B. Bị khách hàng kiện vì cung cấp thông tin sai lệch hoặc không trung thực.
C. Không có đủ khách hàng để phục vụ.
D. Thời tiết xấu ảnh hưởng đến việc đi lại.
29. Môi giới bất động sản có nên khuyến khích khách hàng mua bất động sản vượt quá khả năng tài chính của họ hay không?
A. Nên, nếu khách hàng có tiềm năng tăng thu nhập trong tương lai.
B. Không nên, vì có thể gây ra gánh nặng tài chính và rủi ro cho khách hàng.
C. Chỉ nên khuyến khích nếu lãi suất vay ngân hàng thấp.
D. Tùy thuộc vào mối quan hệ cá nhân với khách hàng.
30. Môi giới bất động sản có vai trò gì trong việc giúp khách hàng vay vốn ngân hàng để mua nhà?
A. Trực tiếp giải quyết các thủ tục vay vốn cho khách hàng.
B. Cung cấp thông tin về các gói vay, hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ và kết nối với ngân hàng.
C. Đảm bảo 100% khách hàng sẽ được ngân hàng duyệt vay.
D. Thay mặt khách hàng thương lượng lãi suất với ngân hàng.
