1. Theo Luật Nhà ở 2014 của Việt Nam, ai là người có quyền quản lý nhà chung cư?
A. Chỉ chủ đầu tư.
B. Chỉ Ủy ban nhân dân cấp tỉnh.
C. Ban quản trị nhà chung cư (nếu có) hoặc chủ đầu tư (nếu chưa có Ban quản trị).
D. Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ quản lý bất động sản do chủ đầu tư chỉ định.
2. Điều gì sau đây là một lợi ích của việc sử dụng dịch vụ quản lý bất động sản chuyên nghiệp?
A. Giảm thiểu chi phí bảo trì.
B. Tăng thời gian rảnh cho chủ sở hữu và đảm bảo quản lý chuyên nghiệp.
C. Loại bỏ hoàn toàn rủi ro pháp lý.
D. Đảm bảo giá thuê luôn cao nhất thị trường.
3. Trong hợp đồng quản lý bất động sản, điều khoản nào sau đây quy định rõ quyền và nghĩa vụ của các bên liên quan?
A. Điều khoản về thanh toán.
B. Điều khoản về phạm vi công việc.
C. Điều khoản về giải quyết tranh chấp.
D. Tất cả các điều khoản trên.
4. Trong quản lý bất động sản, `due diligence` là gì?
A. Một loại thuế bất động sản.
B. Quá trình điều tra và xác minh thông tin về bất động sản trước khi mua hoặc đầu tư.
C. Một phương pháp định giá bất động sản.
D. Một loại hợp đồng cho thuê.
5. Trong quản lý bất động sản, `tỷ lệ trống` (vacancy rate) thể hiện điều gì?
A. Tỷ lệ các căn hộ đã được cho thuê so với tổng số căn hộ.
B. Tỷ lệ chi phí bảo trì so với tổng doanh thu.
C. Tỷ lệ các căn hộ chưa được cho thuê so với tổng số căn hộ.
D. Tỷ lệ tăng giá bất động sản hàng năm.
6. Đâu là một chiến lược hiệu quả để tăng giá trị bất động sản?
A. Bỏ bê bảo trì.
B. Thực hiện các cải tạo và nâng cấp để thu hút người thuê và tăng doanh thu.
C. Giữ nguyên giá thuê trong thời gian dài.
D. Không đầu tư vào tiện ích.
7. Đâu là một chiến lược hiệu quả để giảm thiểu chi phí năng lượng trong quản lý bất động sản?
A. Sử dụng đèn sợi đốt truyền thống.
B. Lắp đặt hệ thống chiếu sáng và điều hòa không khí tiết kiệm năng lượng.
C. Mở cửa sổ và cửa ra vào thường xuyên để thông gió.
D. Không bảo trì hệ thống HVAC (Heating, Ventilation, and Air Conditioning).
8. Trong quản lý bất động sản, điều gì là quan trọng nhất để đảm bảo sự hài lòng của người thuê?
A. Không tương tác với người thuê.
B. Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, phản hồi nhanh chóng và giải quyết vấn đề hiệu quả.
C. Áp đặt các quy định khắt khe.
D. Không đầu tư vào tiện ích và dịch vụ.
9. Điều gì sau đây là một lợi ích của việc thực hiện kiểm toán năng lượng định kỳ cho một tòa nhà?
A. Tăng chi phí năng lượng.
B. Xác định các khu vực tiêu thụ năng lượng lãng phí và đề xuất các giải pháp tiết kiệm.
C. Giảm giá trị tài sản.
D. Tăng số lượng khiếu nại từ người thuê.
10. Khi lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ bảo trì cho bất động sản, yếu tố nào sau đây quan trọng nhất?
A. Giá rẻ nhất.
B. Uy tín, kinh nghiệm và khả năng đáp ứng nhanh chóng.
C. Quảng cáo rầm rộ.
D. Mối quan hệ cá nhân.
11. Theo quy định hiện hành của Việt Nam, thời hạn bảo hành tối thiểu đối với nhà chung cư là bao lâu?
A. 12 tháng.
B. 24 tháng.
C. 60 tháng.
D. Không có quy định về thời hạn bảo hành.
12. Điều gì sau đây là một ví dụ về chi phí vốn (capital expenditure) trong quản lý bất động sản?
A. Chi phí bảo trì hàng tháng.
B. Thay thế mái nhà.
C. Chi phí quảng cáo cho thuê.
D. Tiền lương của nhân viên quản lý.
13. Yếu tố nào sau đây không ảnh hưởng đến giá trị của một bất động sản?
A. Vị trí.
B. Tình trạng kinh tế khu vực.
C. Màu sơn của tường nhà hàng xóm.
D. Tiện ích xung quanh.
14. Điều gì sau đây là một dấu hiệu cho thấy người quản lý bất động sản đang làm việc hiệu quả?
A. Tỷ lệ trống cao.
B. Nhiều khiếu nại từ người thuê.
C. Tỷ lệ giữ chân người thuê cao và sự hài lòng của người thuê.
D. Chi phí bảo trì thấp bất thường.
15. Đâu là mục tiêu chính của việc quản lý bất động sản?
A. Tối đa hóa chi phí hoạt động.
B. Duy trì và nâng cao giá trị tài sản, đồng thời tạo ra thu nhập ổn định.
C. Giảm thiểu tương tác với người thuê.
D. Tăng số lượng bất động sản trong danh mục đầu tư một cách nhanh chóng.
16. Phương pháp nào sau đây không phù hợp để giải quyết tranh chấp giữa chủ nhà và người thuê?
A. Thương lượng trực tiếp.
B. Hòa giải qua trung gian.
C. Đưa ra tòa án.
D. Sử dụng vũ lực hoặc đe dọa.
17. Hành vi nào sau đây bị nghiêm cấm trong quản lý, sử dụng nhà chung cư theo Luật Nhà ở 2014?
A. Tổ chức họp cư dân định kỳ.
B. Sử dụng phần diện tích sở hữu chung vào mục đích riêng.
C. Thực hiện bảo trì nhà chung cư theo quy định.
D. Lắp đặt thiết bị phòng cháy chữa cháy.
18. Trong quản lý bất động sản, `ROI` là viết tắt của cụm từ nào?
A. Return on Investment (Tỷ suất hoàn vốn đầu tư).
B. Rate of Inflation (Tỷ lệ lạm phát).
C. Risk of Insolvency (Nguy cơ mất khả năng thanh toán).
D. Real Output Income (Thu nhập sản lượng thực tế).
19. Trong quản lý bất động sản, thuật ngữ `Net Operating Income` (NOI) dùng để chỉ điều gì?
A. Tổng doanh thu trước khi trừ chi phí.
B. Doanh thu sau khi trừ tất cả các chi phí, bao gồm cả chi phí lãi vay và khấu hao.
C. Doanh thu sau khi trừ các chi phí hoạt động (như bảo trì, quản lý, thuế), nhưng trước khi trừ chi phí lãi vay và khấu hao.
D. Tổng giá trị tài sản ròng.
20. Đâu là một ví dụ về ứng dụng công nghệ trong quản lý bất động sản hiện đại?
A. Sử dụng sổ sách kế toán bằng giấy.
B. Giao tiếp với người thuê qua thư tay.
C. Sử dụng phần mềm quản lý bất động sản trực tuyến để theo dõi thu chi và quản lý hợp đồng.
D. Không sử dụng camera an ninh.
21. Trong quản lý bất động sản, việc tuân thủ các quy định về phòng cháy chữa cháy là trách nhiệm của ai?
A. Chỉ chủ sở hữu.
B. Chỉ người thuê.
C. Cả chủ sở hữu và người quản lý bất động sản.
D. Chỉ cơ quan phòng cháy chữa cháy.
22. Phương pháp nào sau đây không phải là một phần của quy trình bảo trì phòng ngừa trong quản lý bất động sản?
A. Kiểm tra định kỳ hệ thống điện.
B. Thay thế bộ lọc không khí theo lịch trình.
C. Chỉ sửa chữa khi có sự cố xảy ra.
D. Bôi trơn các bộ phận chuyển động của máy móc.
23. Yếu tố nào sau đây quan trọng nhất trong việc lựa chọn phần mềm quản lý bất động sản?
A. Giao diện người dùng bắt mắt.
B. Khả năng tích hợp với các hệ thống kế toán và quản lý khác.
C. Số lượng tính năng không cần thiết.
D. Giá thành rẻ nhất.
24. Trong quản lý rủi ro bất động sản, việc đánh giá và giảm thiểu rủi ro nào sau đây là quan trọng nhất?
A. Rủi ro về thẩm mỹ.
B. Rủi ro về pháp lý và tài chính.
C. Rủi ro về thời tiết.
D. Rủi ro về sở thích cá nhân.
25. Khi nào người quản lý bất động sản cần xem xét việc điều chỉnh giá thuê?
A. Chỉ khi có yêu cầu từ người thuê.
B. Khi thị trường bất động sản thay đổi, chi phí hoạt động tăng hoặc khi hết hạn hợp đồng thuê.
C. Chỉ khi giá bất động sản giảm.
D. Không bao giờ.
26. Đâu là trách nhiệm chính của người quản lý bất động sản trong việc quản lý tài chính?
A. Thực hiện các giao dịch mua bán bất động sản cá nhân.
B. Lập ngân sách, thu tiền thuê, thanh toán chi phí và báo cáo tài chính.
C. Quyết định các vấn đề liên quan đến thiết kế nội thất.
D. Quản lý các vấn đề pháp lý của người thuê.
27. Đâu là một ví dụ về việc sử dụng dữ liệu trong quản lý bất động sản để cải thiện hiệu quả hoạt động?
A. Không thu thập bất kỳ dữ liệu nào.
B. Phân tích dữ liệu về chi phí bảo trì để xác định các vấn đề thường xuyên xảy ra và lên kế hoạch bảo trì phòng ngừa.
C. Chỉ dựa vào cảm tính để đưa ra quyết định.
D. Bỏ qua phản hồi từ người thuê.
28. Trong quản lý bất động sản thương mại, điều gì quan trọng nhất để thu hút và giữ chân khách thuê?
A. Giá thuê cao nhất có thể.
B. Vị trí thuận lợi, môi trường kinh doanh tốt và dịch vụ quản lý chuyên nghiệp.
C. Áp đặt các quy định khắt khe.
D. Không đầu tư vào bảo trì và nâng cấp.
29. Phương pháp nào sau đây giúp người quản lý bất động sản duy trì mối quan hệ tốt với người thuê?
A. Phớt lờ các yêu cầu bảo trì.
B. Trả lời nhanh chóng các thắc mắc và giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp.
C. Tăng tiền thuê thường xuyên mà không thông báo trước.
D. Xâm phạm quyền riêng tư của người thuê.
30. Loại hình bảo hiểm nào thường được yêu cầu trong quản lý bất động sản để bảo vệ tài sản khỏi các rủi ro như hỏa hoạn, thiên tai?
A. Bảo hiểm nhân thọ.
B. Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp.
C. Bảo hiểm tài sản.
D. Bảo hiểm y tế.
