1. Phương pháp nào sau đây giúp giảm thiểu căng thẳng cho nhân viên văn phòng?
A. Tăng cường áp lực công việc.
B. Giảm thời gian nghỉ ngơi.
C. Tạo môi trường làm việc thoải mái và hỗ trợ.
D. Hạn chế giao tiếp giữa các đồng nghiệp.
2. Phương pháp nào sau đây giúp cải thiện hiệu quả sử dụng năng lượng trong văn phòng?
A. Sử dụng đèn chiếu sáng công suất lớn.
B. Bật điều hòa cả ngày.
C. Sử dụng thiết bị tiết kiệm năng lượng và tắt khi không sử dụng.
D. Mở cửa sổ để đón ánh sáng tự nhiên.
3. Theo quy định của pháp luật Việt Nam, thời gian lưu trữ tối thiểu của hồ sơ kế toán là bao lâu?
A. 3 năm.
B. 5 năm.
C. 10 năm.
D. Vĩnh viễn.
4. Đâu là vai trò chính của người quản lý văn phòng trong việc duy trì môi trường làm việc tích cực?
A. Kiểm soát chặt chẽ nhân viên.
B. Giải quyết xung đột và tạo sự gắn kết.
C. Đặt ra các quy định nghiêm ngặt.
D. Tổ chức các hoạt động vui chơi giải trí.
5. Đâu là một trong những lợi ích chính của việc xây dựng quy trình làm việc chuẩn trong văn phòng?
A. Giảm sự sáng tạo của nhân viên.
B. Tăng tính linh hoạt trong công việc.
C. Đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả trong công việc.
D. Giảm sự phụ thuộc vào công nghệ.
6. Theo Luật Phòng cháy và chữa cháy, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, tổ chức trong công tác PCCC là gì?
A. Chỉ cần mua bảo hiểm cháy nổ.
B. Tổ chức tuyên truyền, phổ biến pháp luật, kiến thức về PCCC.
C. Chỉ cần trang bị bình chữa cháy.
D. Chỉ cần ký hợp đồng với đội PCCC chuyên nghiệp.
7. Phương pháp nào sau đây giúp quản lý chi phí văn phòng hiệu quả nhất?
A. Không lập kế hoạch chi tiêu.
B. Chi tiêu thoải mái theo nhu cầu.
C. Lập kế hoạch chi tiêu, theo dõi và kiểm soát chi phí.
D. Chỉ tập trung vào tăng doanh thu.
8. Đâu là yếu tố quan trọng nhất trong việc thiết lập một môi trường làm việc hiệu quả trong văn phòng?
A. Trang trí nội thất sang trọng.
B. Hệ thống quản lý tài liệu khoa học.
C. Mối quan hệ tốt giữa các đồng nghiệp.
D. Đảm bảo đầy đủ tiện nghi giải trí.
9. Phương pháp nào sau đây giúp cải thiện giao tiếp nội bộ trong văn phòng một cách hiệu quả nhất?
A. Gửi email thông báo hàng ngày.
B. Tổ chức các buổi họp mặt thường xuyên.
C. Sử dụng phần mềm quản lý dự án có tính năng trao đổi.
D. Ban hành quy định về giao tiếp.
10. Đâu là một trong những vai trò chính của người lễ tân văn phòng?
A. Quản lý tài chính.
B. Tiếp đón khách hàng và xử lý thông tin.
C. Tuyển dụng nhân sự.
D. Quản lý kho.
11. Đâu là một trong những thách thức lớn nhất trong việc quản lý sự thay đổi trong văn phòng?
A. Sự thiếu hụt nguồn lực tài chính.
B. Sự phản kháng từ nhân viên.
C. Sự thiếu kinh nghiệm của người quản lý.
D. Sự thay đổi của công nghệ.
12. Đâu là mục tiêu chính của việc quản lý rủi ro trong môi trường văn phòng?
A. Tối đa hóa lợi nhuận.
B. Giảm thiểu tác động tiêu cực của các sự cố.
C. Nâng cao năng suất làm việc.
D. Tăng cường sự gắn kết của nhân viên.
13. Khi lựa chọn phần mềm quản lý văn phòng, tiêu chí nào sau đây cần được ưu tiên?
A. Giá thành rẻ.
B. Giao diện đẹp mắt.
C. Tính năng phù hợp với nhu cầu sử dụng.
D. Được nhiều người sử dụng.
14. Yếu tố nào sau đây cần được xem xét khi thiết kế không gian làm việc mở (open office)?
A. Tăng diện tích cho mỗi nhân viên.
B. Đảm bảo sự riêng tư và yên tĩnh.
C. Tạo không gian giao tiếp và hợp tác.
D. Giảm số lượng cây xanh trong văn phòng.
15. Đâu là một trong những yếu tố quan trọng nhất để xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh trong văn phòng?
A. Có nhiều quy định nghiêm ngặt.
B. Có sự tham gia và đóng góp của nhân viên.
C. Có nhiều hoạt động giải trí.
D. Có một không gian làm việc sang trọng.
16. Đâu là một trong những lợi ích chính của việc sử dụng dịch vụ thuê văn phòng ảo?
A. Có không gian làm việc riêng.
B. Tiết kiệm chi phí thuê văn phòng truyền thống.
C. Tăng cường sự giao tiếp trực tiếp.
D. Có nhiều tiện nghi giải trí.
17. Yếu tố nào sau đây cần được xem xét khi lựa chọn cây xanh cho văn phòng?
A. Giá thành rẻ.
B. Vẻ đẹp thẩm mỹ.
C. Khả năng thanh lọc không khí và dễ chăm sóc.
D. Kích thước lớn.
18. Theo Nghị định 30/2020/NĐ-CP về công tác văn thư, thể thức trình bày văn bản hành chính không bao gồm yếu tố nào sau đây?
A. Quốc hiệu.
B. Địa danh và thời gian ban hành văn bản.
C. Họ tên và chức vụ của người ký.
D. Ảnh chân dung của người ký.
19. Yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên khi lựa chọn bàn ghế văn phòng?
A. Giá rẻ nhất.
B. Thiết kế đẹp mắt nhất.
C. Sự thoải mái và hỗ trợ tư thế ngồi đúng.
D. Màu sắc phù hợp với phong thủy.
20. Phương pháp nào sau đây giúp quản lý thời gian hiệu quả trong công việc văn phòng?
A. Làm nhiều việc cùng một lúc.
B. Hoàn thành công việc theo cảm hứng.
C. Lập kế hoạch và ưu tiên công việc.
D. Tránh xa các thiết bị công nghệ.
21. Theo tiêu chuẩn ISO 9001, yếu tố nào sau đây không phải là một phần của quản lý chất lượng trong văn phòng?
A. Kiểm soát tài chính.
B. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng.
C. Cải tiến liên tục quy trình làm việc.
D. Quản lý rủi ro.
22. Theo Điều 8, Luật Lưu trữ 2011, tài liệu lưu trữ quốc gia có giá trị đặc biệt được bảo quản như thế nào?
A. Bảo quản trong điều kiện bình thường.
B. Bảo quản vĩnh viễn, có biện pháp đặc biệt.
C. Bảo quản trong thời hạn 50 năm.
D. Bảo quản trong kho thường xuyên kiểm tra.
23. Yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu khi lựa chọn địa điểm đặt văn phòng?
A. Giá thuê rẻ.
B. Gần trung tâm thành phố.
C. Thuận tiện giao thông và tiếp cận khách hàng.
D. Thiết kế hiện đại.
24. Đâu là một trong những mục tiêu chính của việc quản lý chất lượng dịch vụ văn phòng?
A. Giảm chi phí hoạt động.
B. Nâng cao sự hài lòng của người sử dụng dịch vụ.
C. Tăng số lượng dịch vụ cung cấp.
D. Giảm số lượng nhân viên.
25. Yếu tố nào sau đây không thuộc về quản lý cơ sở vật chất văn phòng?
A. Bảo trì thiết bị.
B. Quản lý chi phí.
C. Tuyển dụng nhân sự.
D. Đảm bảo an ninh.
26. Trong quản lý văn phòng hiện đại, công cụ nào sau đây giúp tự động hóa quy trình xử lý văn bản hiệu quả nhất?
A. Máy photocopy.
B. Phần mềm quản lý tài liệu.
C. Máy in đa chức năng.
D. Email.
27. Phương pháp nào sau đây giúp đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên văn phòng một cách khách quan nhất?
A. Dựa vào cảm tính của người quản lý.
B. Dựa vào số lượng giờ làm việc.
C. Dựa vào kết quả công việc và các chỉ số KPI.
D. Dựa vào mối quan hệ cá nhân.
28. Yếu tố nào sau đây cần được xem xét khi lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ văn phòng (vệ sinh, bảo trì, ...)?
A. Giá rẻ nhất.
B. Thương hiệu nổi tiếng nhất.
C. Uy tín, kinh nghiệm và chất lượng dịch vụ.
D. Có nhiều ưu đãi.
29. Phương pháp nào sau đây giúp đảm bảo an toàn thông tin trong văn phòng một cách hiệu quả nhất?
A. Sử dụng mật khẩu đơn giản.
B. Sao lưu dữ liệu thường xuyên và bảo mật.
C. Không chia sẻ thông tin với đồng nghiệp.
D. Cài đặt phần mềm diệt virus miễn phí.
30. Đâu là một trong những lợi ích chính của việc áp dụng hệ thống văn phòng điện tử?
A. Giảm chi phí in ấn và lưu trữ.
B. Tăng cường giao tiếp trực tiếp.
C. Giảm sự phụ thuộc vào công nghệ.
D. Tăng số lượng nhân viên văn phòng.
