1. Kỹ năng nào sau đây giúp cá nhân tìm kiếm, đánh giá và sử dụng thông tin một cách hiệu quả?
A. Kỹ năng quản lý thông tin
B. Kỹ năng giao tiếp
C. Kỹ năng giải quyết vấn đề
D. Kỹ năng làm việc nhóm
2. Khi bạn không biết câu trả lời cho một câu hỏi, bạn nên làm gì?
A. Bịa ra một câu trả lời
B. Nói rằng bạn không biết và hứa sẽ tìm hiểu thêm
C. Chuyển câu hỏi cho người khác
D. Lờ đi câu hỏi
3. Kỹ năng nào sau đây giúp cá nhân quản lý căng thẳng và duy trì sự cân bằng trong cuộc sống?
A. Kỹ năng quản lý thời gian
B. Kỹ năng giải quyết vấn đề
C. Kỹ năng tự kiểm soát
D. Kỹ năng quản lý cảm xúc
4. Một người có khả năng thích nghi cao sẽ phản ứng như thế nào trước những thay đổi bất ngờ trong công việc?
A. Phàn nàn và chống đối sự thay đổi
B. Cảm thấy hoang mang và mất phương hướng
C. Nhanh chóng thích nghi và tìm cách ứng phó
D. Từ chối thực hiện những công việc mới
5. Trong quá trình giải quyết xung đột, điều quan trọng nhất cần lưu ý là gì?
A. Tìm ra người có lỗi và trừng phạt
B. Tránh né xung đột để giữ hòa khí
C. Tập trung vào vấn đề, không phải cá nhân
D. Áp đặt ý kiến cá nhân lên người khác
6. Trong một cuộc họp nhóm, một thành viên liên tục ngắt lời người khác và áp đặt ý kiến cá nhân. Hành vi này thể hiện sự thiếu hụt kỹ năng mềm nào?
A. Kỹ năng lãnh đạo
B. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
C. Kỹ năng làm việc nhóm
D. Kỹ năng quản lý xung đột
7. Kỹ năng nào sau đây giúp cá nhân tạo ra những ý tưởng mới và giải pháp sáng tạo?
A. Kỹ năng tư duy sáng tạo
B. Kỹ năng giao tiếp
C. Kỹ năng giải quyết vấn đề
D. Kỹ năng làm việc nhóm
8. Khi bạn không đồng ý với ý kiến của đồng nghiệp, cách giao tiếp nào sau đây là hiệu quả nhất?
A. Im lặng và không bày tỏ ý kiến
B. Chỉ trích ý kiến của đồng nghiệp một cách gay gắt
C. Bày tỏ ý kiến một cách tôn trọng và xây dựng
D. Nói xấu sau lưng đồng nghiệp
9. Trong một nhóm làm việc, vai trò của người hòa giải là gì?
A. Đưa ra quyết định cuối cùng
B. Thúc đẩy các thành viên cạnh tranh với nhau
C. Giúp các thành viên giải quyết xung đột
D. Chỉ trích những sai sót của người khác
10. Khi nhận được phản hồi tiêu cực về công việc, thái độ nào sau đây thể hiện sự chuyên nghiệp và kỹ năng mềm tốt?
A. Bỏ qua phản hồi và tiếp tục làm theo ý mình
B. Phản ứng gay gắt và bảo vệ quan điểm cá nhân
C. Lắng nghe, phân tích và tìm cách cải thiện
D. Đổ lỗi cho người khác hoặc hoàn cảnh
11. Khi bạn mắc lỗi trong công việc, điều quan trọng nhất là gì?
A. Che giấu lỗi
B. Đổ lỗi cho người khác
C. Thừa nhận lỗi và tìm cách khắc phục
D. Bỏ qua lỗi
12. Kỹ năng nào sau đây giúp cá nhân tự tin thể hiện bản thân và bảo vệ quyền lợi của mình một cách tôn trọng?
A. Kỹ năng quyết đoán
B. Kỹ năng giao tiếp
C. Kỹ năng giải quyết vấn đề
D. Kỹ năng làm việc nhóm
13. Kỹ năng nào sau đây giúp cá nhân đưa ra quyết định dựa trên thông tin, bằng chứng và lý luận logic, thay vì cảm xúc hoặc định kiến?
A. Kỹ năng giao tiếp
B. Kỹ năng tư duy phản biện
C. Kỹ năng làm việc nhóm
D. Kỹ năng quản lý thời gian
14. Kỹ năng nào sau đây giúp cá nhân xây dựng lòng tin và sự tôn trọng từ người khác?
A. Tính chính trực
B. Kỹ năng giao tiếp
C. Kỹ năng giải quyết vấn đề
D. Kỹ năng làm việc nhóm
15. Kỹ năng nào sau đây giúp cá nhân xác định mục tiêu, lập kế hoạch và thực hiện các bước để đạt được mục tiêu đó một cách hiệu quả?
A. Kỹ năng quản lý thời gian
B. Kỹ năng giải quyết vấn đề
C. Kỹ năng tư duy phản biện
D. Kỹ năng quản lý dự án
16. Kỹ năng nào sau đây giúp cá nhân tự tạo động lực và duy trì sự tập trung vào mục tiêu?
A. Kỹ năng tự tạo động lực
B. Kỹ năng giao tiếp
C. Kỹ năng giải quyết vấn đề
D. Kỹ năng làm việc nhóm
17. Trong một cuộc họp, một thành viên liên tục đưa ra những ý kiến tiêu cực và chỉ trích. Bạn nên làm gì?
A. Phớt lờ người đó
B. Chỉ trích lại người đó
C. Khuyến khích người đó đưa ra những ý kiến xây dựng hơn
D. Yêu cầu người đó rời khỏi cuộc họp
18. Kỹ năng nào sau đây giúp cá nhân trình bày ý tưởng một cách rõ ràng, mạch lạc và thuyết phục trước đám đông?
A. Kỹ năng viết báo cáo
B. Kỹ năng thuyết trình
C. Kỹ năng lắng nghe
D. Kỹ năng phỏng vấn
19. Khi bạn cảm thấy căng thẳng và áp lực trong công việc, bạn nên làm gì?
A. Trốn tránh công việc
B. Uống rượu hoặc sử dụng chất kích thích
C. Tìm kiếm sự hỗ trợ từ đồng nghiệp hoặc người thân
D. Giữ im lặng và chịu đựng một mình
20. Kỹ năng nào sau đây cho phép bạn hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu, giá trị và động cơ của bản thân?
A. Kỹ năng tự nhận thức
B. Kỹ năng giao tiếp
C. Kỹ năng giải quyết vấn đề
D. Kỹ năng làm việc nhóm
21. Trong một cuộc đàm phán, điều quan trọng nhất là gì?
A. Chiến thắng bằng mọi giá
B. Áp đặt ý kiến cá nhân
C. Tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi
D. Tránh nhượng bộ
22. Trong một cuộc họp trực tuyến, điều quan trọng nhất để duy trì sự tập trung và tương tác là gì?
A. Tắt camera và micro
B. Làm việc riêng trong khi họp
C. Chủ động tham gia thảo luận và đặt câu hỏi
D. Chỉ lắng nghe và không đóng góp ý kiến
23. Trong một cuộc tranh luận, điều quan trọng nhất là gì?
A. Chiến thắng bằng mọi giá
B. Áp đặt ý kiến cá nhân
C. Lắng nghe và hiểu quan điểm của đối phương
D. Ngắt lời đối phương
24. Kỹ năng nào sau đây giúp cá nhân tổ chức công việc một cách khoa học và hiệu quả?
A. Kỹ năng quản lý công việc
B. Kỹ năng giao tiếp
C. Kỹ năng giải quyết vấn đề
D. Kỹ năng làm việc nhóm
25. Kỹ năng nào sau đây giúp cá nhân tạo ấn tượng tốt với người khác trong lần gặp đầu tiên?
A. Kỹ năng thuyết trình
B. Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
C. Kỹ năng viết báo cáo
D. Kỹ năng quản lý dự án
26. Kỹ năng nào sau đây giúp cá nhân xây dựng và duy trì các mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp, khách hàng và đối tác?
A. Kỹ năng đàm phán
B. Kỹ năng giao tiếp
C. Kỹ năng thuyết trình
D. Kỹ năng quản lý dự án
27. Trong một dự án nhóm, một thành viên không hoàn thành nhiệm vụ được giao. Bạn nên làm gì?
A. Làm thay phần việc của người đó
B. Phàn nàn với người quản lý
C. Gặp gỡ và thảo luận với thành viên đó để tìm hiểu nguyên nhân và giải pháp
D. Bỏ qua và để dự án thất bại
28. Kỹ năng nào sau đây giúp cá nhân lắng nghe và hiểu được quan điểm của người khác, ngay cả khi không đồng ý?
A. Kỹ năng giao tiếp
B. Kỹ năng lắng nghe chủ động
C. Kỹ năng thuyết trình
D. Kỹ năng đàm phán
29. Kỹ năng nào sau đây giúp cá nhân hiểu và quản lý cảm xúc của bản thân, đồng thời nhận biết và ảnh hưởng đến cảm xúc của người khác?
A. Kỹ năng quản lý thời gian
B. Kỹ năng giao tiếp
C. Trí tuệ cảm xúc (EQ)
D. Kỹ năng giải quyết vấn đề
30. Khi bạn nhận được một nhiệm vụ khó khăn, bạn nên làm gì?
A. Từ chối nhiệm vụ
B. Than vãn về độ khó của nhiệm vụ
C. Chia nhỏ nhiệm vụ thành các bước nhỏ hơn và lập kế hoạch thực hiện
D. Bỏ mặc nhiệm vụ
