1. Một khách hàng yêu cầu môi giới tìm một căn hộ có hướng phong thủy tốt, môi giới nên làm gì?
A. Tự ý chọn căn hộ có hướng đẹp nhất theo ý mình.
B. Tìm hiểu về phong thủy và tư vấn cho khách hàng những kiến thức cơ bản.
C. Giới thiệu khách hàng đến chuyên gia phong thủy để được tư vấn chuyên sâu.
D. Bỏ qua yêu cầu này vì không liên quan đến chuyên môn.
2. Khi thị trường bất động sản có dấu hiệu đóng băng, môi giới nên tập trung vào hoạt động nào để duy trì doanh thu?
A. Đầu tư vào các dự án mới.
B. Giảm giá dịch vụ để thu hút khách hàng.
C. Tăng cường các hoạt động marketing và chăm sóc khách hàng cũ.
D. Chuyển sang làm một công việc khác.
3. Đâu là một trong những dấu hiệu của bong bóng bất động sản?
A. Giá bất động sản tăng chậm và ổn định.
B. Giá bất động sản tăng nhanh chóng và không bền vững.
C. Lãi suất vay mua nhà thấp.
D. Nguồn cung bất động sản khan hiếm.
4. Theo Luật Đất đai 2013, hành vi nào sau đây bị nghiêm cấm?
A. Chuyển nhượng quyền sử dụng đất.
B. Cho thuê quyền sử dụng đất.
C. Sử dụng đất không đúng mục đích.
D. Thế chấp quyền sử dụng đất.
5. Khi khách hàng muốn mua một bất động sản đang có tranh chấp, môi giới nên làm gì?
A. Khuyến khích khách hàng mua ngay vì giá rẻ.
B. Che giấu thông tin tranh chấp.
C. Thông báo rõ ràng về tình trạng tranh chấp và tư vấn rủi ro pháp lý.
D. Tự ý giải quyết tranh chấp.
6. Theo Luật Kinh doanh bất động sản, hành vi nào sau đây không được phép thực hiện khi kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản?
A. Nhận hoa hồng từ cả hai bên mua và bán.
B. Cung cấp thông tin về bất động sản.
C. Đàm phán giá cả.
D. Tìm kiếm khách hàng.
7. Một môi giới bất động sản tự ý tăng giá bán của bất động sản so với giá mà người bán đưa ra để hưởng lợi. Hành động này vi phạm điều gì?
A. Quy định về thuế.
B. Thỏa thuận với người mua.
C. Nguyên tắc trung thực và thỏa thuận với người bán.
D. Quy định về quảng cáo.
8. Một môi giới bất động sản sử dụng thông tin nội bộ chưa công bố để mua một bất động sản tiềm năng trước khi thông tin này được tiết lộ ra công chúng. Hành động này bị coi là gì?
A. Đầu tư thông minh.
B. Vi phạm đạo đức nghề nghiệp và pháp luật.
C. Một chiến lược kinh doanh hiệu quả.
D. Hành động bình thường trong kinh doanh.
9. Khi một khách hàng muốn bán một căn nhà đang thế chấp ngân hàng, môi giới cần tư vấn cho khách hàng về vấn đề gì?
A. Không cần quan tâm đến việc thế chấp.
B. Bán nhà với giá thấp hơn để nhanh chóng thu hồi vốn.
C. Thỏa thuận với ngân hàng về phương án giải chấp trước khi bán.
D. Tự ý bán nhà mà không cần thông báo cho ngân hàng.
10. Theo quy định của pháp luật hiện hành, loại thuế nào sau đây người bán bất động sản phải nộp khi chuyển nhượng quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở?
A. Thuế thu nhập doanh nghiệp.
B. Thuế giá trị gia tăng.
C. Thuế thu nhập cá nhân.
D. Thuế môn bài.
11. Theo quy định của Luật Nhà ở, đối tượng nào sau đây được thuê nhà ở xã hội?
A. Người có thu nhập cao.
B. Người nước ngoài.
C. Người có công với cách mạng, hộ nghèo, cận nghèo.
D. Doanh nghiệp.
12. Theo quy định của pháp luật, môi giới bất động sản có được phép đồng thời đại diện cho cả người mua và người bán trong cùng một giao dịch không?
A. Được phép nếu cả hai bên đồng ý.
B. Không được phép vì có thể gây xung đột lợi ích.
C. Chỉ được phép nếu giao dịch có giá trị nhỏ.
D. Không có quy định nào về vấn đề này.
13. Đâu là yếu tố quan trọng nhất giúp môi giới bất động sản xây dựng được uy tín với khách hàng?
A. Mức hoa hồng hấp dẫn.
B. Kỹ năng giao tiếp tốt.
C. Sự trung thực và chuyên nghiệp.
D. Mối quan hệ rộng rãi với các nhà đầu tư.
14. Khi một khách hàng muốn đầu tư vào bất động sản nghỉ dưỡng, môi giới nên tư vấn cho khách hàng về yếu tố nào?
A. Chỉ cần quan tâm đến giá bán.
B. Chỉ cần quan tâm đến thiết kế đẹp.
C. Vị trí, tiềm năng sinh lời, uy tín của chủ đầu tư và khả năng quản lý vận hành.
D. Không cần quan tâm đến yếu tố nào.
15. Khi một khách hàng không hài lòng với dịch vụ của môi giới và yêu cầu bồi thường, môi giới nên làm gì?
A. Từ chối mọi yêu cầu bồi thường.
B. Tránh mặt khách hàng.
C. Lắng nghe ý kiến của khách hàng, xem xét và giải quyết khiếu nại một cách hợp lý.
D. Đổ lỗi cho khách hàng.
16. Trong quá trình làm việc, môi giới bất động sản cần tuân thủ những quy tắc ứng xử nào?
A. Chỉ cần tuân thủ quy định của công ty.
B. Chỉ cần tuân thủ quy định của pháp luật.
C. Tuân thủ cả quy định của pháp luật, đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của công ty.
D. Không cần tuân thủ quy tắc nào.
17. Theo Luật Kinh doanh bất động sản 2014, nội dung nào sau đây không bắt buộc phải có trong hợp đồng môi giới bất động sản?
A. Thông tin về các bên tham gia.
B. Thông tin chi tiết về bất động sản.
C. Mức hoa hồng môi giới.
D. Cam kết về việc tăng giá bất động sản trong tương lai.
18. Trong bối cảnh thị trường bất động sản cạnh tranh gay gắt, môi giới nên làm gì để tạo sự khác biệt?
A. Giảm hoa hồng xuống mức thấp nhất.
B. Tăng cường quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng.
C. Xây dựng thương hiệu cá nhân và cung cấp dịch vụ chuyên biệt.
D. Sao chép chiến lược của các môi giới thành công khác.
19. Theo Luật Nhà ở 2014, hình thức sở hữu nhà ở nào sau đây không được phép?
A. Sở hữu nhà ở riêng lẻ.
B. Sở hữu chung cư.
C. Sở hữu nhà ở thông qua hợp đồng thuê mua.
D. Sở hữu nhà ở vĩnh viễn không thời hạn.
20. Theo Luật Kinh doanh bất động sản 2014, điều kiện để một tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản là gì?
A. Chỉ cần có chứng chỉ môi giới bất động sản.
B. Phải thành lập doanh nghiệp hoặc hợp tác xã và có ít nhất một người có chứng chỉ môi giới bất động sản.
C. Không yêu cầu điều kiện gì, ai cũng có thể kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản.
D. Chỉ cần đăng ký kinh doanh với cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
21. Trong trường hợp nào sau đây, môi giới bất động sản có thể bị thu hồi chứng chỉ hành nghề?
A. Không đạt doanh số bán hàng.
B. Vi phạm nghiêm trọng quy định của pháp luật hoặc đạo đức nghề nghiệp.
C. Thay đổi chỗ ở.
D. Không tham gia các khóa đào tạo nâng cao.
22. Trong giao dịch bất động sản, ai là người chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về bất động sản cho khách hàng?
A. Chỉ người bán bất động sản.
B. Chỉ người mua bất động sản.
C. Cả người bán và người môi giới bất động sản.
D. Chỉ đơn vị thẩm định giá bất động sản.
23. Đâu là một trong những kỹ năng mềm quan trọng nhất đối với một môi giới bất động sản thành công?
A. Kỹ năng lập trình máy tính.
B. Kỹ năng sửa chữa nhà cửa.
C. Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục.
D. Kỹ năng lái xe.
24. Đâu là một trong những lợi ích của việc sử dụng công nghệ trong hoạt động môi giới bất động sản?
A. Giảm chi phí marketing.
B. Tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng và quản lý thông tin.
C. Thay thế hoàn toàn vai trò của môi giới.
D. Giảm sự cạnh tranh trên thị trường.
25. Khi môi giới bất động sản nhận thấy một dự án có dấu hiệu lừa đảo, môi giới nên làm gì?
A. Tiếp tục quảng bá dự án để thu hút khách hàng.
B. Giữ im lặng để tránh rắc rối.
C. Thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng về những dấu hiệu bất thường.
D. Đầu tư vào dự án để tìm hiểu thêm.
26. Một môi giới bất động sản hứa hẹn với khách hàng về lợi nhuận đầu tư chắc chắn từ một dự án chưa được cấp phép. Hành động này có vi phạm quy định nào không?
A. Không vi phạm nếu môi giới tin vào tiềm năng của dự án.
B. Vi phạm quy định về quảng cáo sai sự thật và cung cấp thông tin không chính xác.
C. Không vi phạm nếu khách hàng đồng ý đầu tư.
D. Chỉ vi phạm nếu dự án không thành công.
27. Đâu là một trong những rủi ro lớn nhất mà người mua bất động sản có thể gặp phải khi giao dịch qua môi giới không có giấy phép?
A. Mất nhiều thời gian tìm kiếm bất động sản phù hợp.
B. Không được hỗ trợ vay vốn ngân hàng.
C. Bị lừa đảo, mất tiền đặt cọc.
D. Phải trả phí dịch vụ cao hơn.
28. Đâu là một trong những xu hướng phát triển của thị trường bất động sản hiện nay?
A. Sự suy giảm của các giao dịch trực tuyến.
B. Sự phát triển của bất động sản xanh và bền vững.
C. Sự giảm sút vai trò của môi giới bất động sản.
D. Sự tập trung vào các dự án giá rẻ.
29. Một môi giới bất động sản nhận thấy một căn nhà có vấn đề về kết cấu nghiêm trọng nhưng lại che giấu thông tin này với người mua để nhanh chóng hoàn thành giao dịch. Hành động này vi phạm nguyên tắc nào trong hoạt động môi giới?
A. Nguyên tắc cạnh tranh lành mạnh.
B. Nguyên tắc trung thực, minh bạch.
C. Nguyên tắc bảo mật thông tin.
D. Nguyên tắc tôn trọng khách hàng.
30. Trong quá trình đàm phán giá bất động sản, môi giới nên ưu tiên điều gì?
A. Đạt được mức giá cao nhất có thể cho người bán.
B. Đạt được mức giá thấp nhất có thể cho người mua.
C. Đảm bảo lợi ích hài hòa cho cả người mua và người bán.
D. Nhanh chóng kết thúc giao dịch để nhận hoa hồng.
