1. Đâu là nhược điểm chính của việc sử dụng phương pháp brainstorming trong việc ra quyết định?
A. Khuyến khích tư duy sáng tạo
B. Tạo ra nhiều ý tưởng
C. Có thể bị ảnh hưởng bởi các thành viên thống trị
D. Tăng cường sự tham gia của nhóm
2. Trong quản lý rủi ro, `khẩu vị rủi ro` đề cập đến điều gì?
A. Mức độ rủi ro mà một tổ chức sẵn sàng chấp nhận
B. Xác suất xảy ra rủi ro
C. Tác động của rủi ro
D. Chi phí để giảm thiểu rủi ro
3. Khái niệm `văn hóa doanh nghiệp` đề cập đến điều gì?
A. Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp
B. Hệ thống quản lý nhân sự của doanh nghiệp
C. Các giá trị, niềm tin và chuẩn mực được chia sẻ trong doanh nghiệp
D. Chiến lược marketing của doanh nghiệp
4. Kỹ năng nào sau đây KHÔNG phải là một kỹ năng quản lý thiết yếu?
A. Kỹ năng kỹ thuật
B. Kỹ năng nhân sự
C. Kỹ năng tư duy
D. Kỹ năng bán hàng
5. Điều gì KHÔNG phải là một vai trò của nhà quản lý theo Mintzberg?
A. Người đại diện
B. Nhà lãnh đạo
C. Người liên lạc
D. Người thực thi
6. Loại cấu trúc tổ chức nào phù hợp nhất cho một doanh nghiệp hoạt động trong một môi trường ổn định và ít thay đổi?
A. Cấu trúc ma trận
B. Cấu trúc chức năng
C. Cấu trúc theo nhóm
D. Cấu trúc mạng lưới
7. Điều gì KHÔNG phải là một loại kiểm soát trong quản lý?
A. Kiểm soát trước
B. Kiểm soát đồng thời
C. Kiểm soát sau
D. Kiểm soát dự đoán
8. Theo Herzberg, yếu tố nào sau đây là một yếu tố `duy trì` (hygiene factor) trong công việc?
A. Thành tựu
B. Sự công nhận
C. Điều kiện làm việc
D. Trách nhiệm
9. Nguyên tắc nào sau đây KHÔNG phải là một trong những nguyên tắc cơ bản của quản lý theo Henri Fayol?
A. Thống nhất chỉ huy
B. Quyền hạn và trách nhiệm
C. Phân công lao động
D. Quản lý bằng mục tiêu
10. Mục tiêu SMART là viết tắt của những yếu tố nào?
A. Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound
B. Strategic, Measurable, Aggressive, Realistic, Timely
C. Simple, Meaningful, Actionable, Realistic, Tangible
D. Sustainable, Manageable, Accountable, Rewarding, Trackable
11. Loại quyết định nào thường được đưa ra bởi các nhà quản lý cấp cao và có ảnh hưởng lớn đến tổ chức?
A. Quyết định chiến thuật
B. Quyết định tác nghiệp
C. Quyết định chiến lược
D. Quyết định thường quy
12. Công cụ nào sau đây thường được sử dụng để theo dõi và kiểm soát tiến độ dự án?
A. Biểu đồ Pareto
B. Sơ đồ Gantt
C. Biểu đồ kiểm soát
D. Sơ đồ xương cá
13. Phương pháp quản lý nào tập trung vào việc liên tục cải tiến quy trình để loại bỏ lãng phí?
A. Quản lý chất lượng toàn diện (TQM)
B. Lean Management
C. Six Sigma
D. Kaizen
14. Công cụ nào sau đây thường được sử dụng để phân tích SWOT?
A. Biểu đồ Pareto
B. Sơ đồ xương cá (Ishikawa)
C. Ma trận TOWS
D. Lưu đồ
15. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc trao quyền cho nhân viên và khuyến khích sự tham gia của họ trong quá trình ra quyết định?
A. Lãnh đạo độc đoán
B. Lãnh đạo quan liêu
C. Lãnh đạo dân chủ
D. Lãnh đạo giao dịch
16. Loại ngân sách nào dựa trên các hoạt động và chi phí cần thiết để thực hiện các hoạt động đó?
A. Ngân sách tĩnh
B. Ngân sách linh hoạt
C. Ngân sách hoạt động
D. Ngân sách vốn
17. Theo Maslow, nhu cầu nào sau đây là cao nhất trong tháp nhu cầu?
A. Nhu cầu sinh lý
B. Nhu cầu an toàn
C. Nhu cầu xã hội
D. Nhu cầu tự thể hiện
18. Điều gì KHÔNG phải là một đặc điểm của quá trình kiểm soát?
A. Thiết lập tiêu chuẩn
B. Đo lường hiệu suất
C. So sánh hiệu suất với tiêu chuẩn
D. Xây dựng tầm nhìn
19. Loại quyền lực nào xuất phát từ vị trí chính thức trong tổ chức?
A. Quyền lực chuyên gia
B. Quyền lực tham chiếu
C. Quyền lực cưỡng chế
D. Quyền lực hợp pháp
20. Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) được sử dụng để làm gì?
A. Quản lý quan hệ khách hàng
B. Tích hợp và quản lý các quy trình kinh doanh khác nhau
C. Phân tích dữ liệu marketing
D. Quản lý dự án
21. Phương pháp nào sau đây được sử dụng để xác định đường găng trong quản lý dự án?
A. Sơ đồ Gantt
B. Phân tích PERT/CPM
C. Biểu đồ xương cá
D. Phân tích SWOT
22. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của môi trường bên ngoài doanh nghiệp?
A. Đối thủ cạnh tranh
B. Nhà cung cấp
C. Văn hóa doanh nghiệp
D. Khách hàng
23. Phương pháp quản lý nào tập trung vào việc cải thiện chất lượng bằng cách giảm thiểu sự biến động trong quy trình?
A. Lean Management
B. Six Sigma
C. Kaizen
D. Quản lý chất lượng toàn diện (TQM)
24. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter được sử dụng để làm gì?
A. Đánh giá hiệu quả hoạt động nội bộ của doanh nghiệp
B. Phân tích môi trường ngành và xác định mức độ cạnh tranh
C. Xây dựng chiến lược marketing
D. Quản lý chuỗi cung ứng
25. Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc lập kế hoạch?
A. Cung cấp định hướng
B. Giảm thiểu rủi ro
C. Tăng cường sự phối hợp
D. Đảm bảo thành công tuyệt đối
26. Trong quản lý chuỗi cung ứng, `hiệu ứng Bullwhip` đề cập đến điều gì?
A. Sự gia tăng chi phí vận chuyển
B. Sự biến động ngày càng tăng của nhu cầu khi di chuyển ngược dòng chuỗi cung ứng
C. Sự chậm trễ trong việc giao hàng
D. Sự thiếu hụt hàng tồn kho
27. Điều gì KHÔNG phải là một đặc điểm của tổ chức học tập?
A. Học hỏi liên tục
B. Chia sẻ kiến thức
C. Tập trung vào kiểm soát
D. Trao quyền cho nhân viên
28. Phương pháp DELPHI thường được sử dụng trong giai đoạn nào của quá trình ra quyết định?
A. Xác định vấn đề
B. Đánh giá các lựa chọn
C. Phát triển các lựa chọn
D. Lựa chọn giải pháp tốt nhất
29. Loại hình truyền thông nào xảy ra giữa các nhân viên có cùng cấp bậc trong tổ chức?
A. Truyền thông dọc
B. Truyền thông chéo
C. Truyền thông ngang
D. Truyền thông đường chéo
30. Điều gì KHÔNG phải là một chức năng chính của quản lý?
A. Lập kế hoạch
B. Tổ chức
C. Kiểm soát
D. Marketing
