1. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần cơ bản của làm việc nhóm hiệu quả?
A. Giao tiếp cởi mở và trung thực.
B. Mục tiêu chung và rõ ràng.
C. Phân công công việc dựa trên sở thích cá nhân.
D. Sự tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau.
2. Khi một thành viên nhóm có ý tưởng khác biệt hoàn toàn so với những người còn lại, bạn nên làm gì?
A. Gạt bỏ ý tưởng đó ngay lập tức để tiết kiệm thời gian.
B. Chỉ trích ý tưởng đó một cách công khai.
C. Lắng nghe và đánh giá ý tưởng đó một cách khách quan.
D. Yêu cầu họ điều chỉnh ý tưởng cho phù hợp với ý kiến chung.
3. Khi bạn không đồng ý với quyết định của nhóm, bạn nên làm gì?
A. Âm thầm phản đối bằng cách không thực hiện nhiệm vụ được giao.
B. Chấp nhận quyết định một cách miễn cưỡng và không đóng góp ý kiến.
C. Bày tỏ ý kiến của bạn một cách tôn trọng và xây dựng, đưa ra lý do cụ thể.
D. Công khai chỉ trích quyết định đó trước mặt những người khác.
4. Điều gì sau đây là quan trọng nhất khi phân công công việc trong nhóm?
A. Phân công công việc cho người bạn thân nhất.
B. Phân công công việc dựa trên kinh nghiệm và kỹ năng của từng thành viên.
C. Phân công công việc một cách ngẫu nhiên.
D. Phân công tất cả các công việc khó cho trưởng nhóm.
5. Kỹ năng nào sau đây quan trọng để xây dựng mối quan hệ tốt với các thành viên trong nhóm?
A. Thao túng người khác để đạt được mục tiêu của mình.
B. Thể hiện sự đồng cảm và quan tâm đến người khác.
C. Giữ khoảng cách với các thành viên khác để tránh xung đột.
D. Chỉ tập trung vào công việc và bỏ qua các vấn đề cá nhân.
6. Lãnh đạo phục vụ (servant leadership) trong làm việc nhóm tập trung vào điều gì?
A. Kiểm soát và chỉ đạo mọi hoạt động của nhóm.
B. Phục vụ nhu cầu của các thành viên trong nhóm để họ có thể phát triển và đạt được mục tiêu chung.
C. Đạt được quyền lực và vị thế cao nhất trong nhóm.
D. Duy trì trật tự và kỷ luật nghiêm ngặt.
7. Trong một nhóm ảo (virtual team), điều gì quan trọng nhất để duy trì sự gắn kết và hiệu quả làm việc?
A. Chỉ giao tiếp qua email để tiết kiệm thời gian.
B. Sử dụng các công cụ cộng tác trực tuyến và giao tiếp thường xuyên.
C. Tránh chia sẻ thông tin cá nhân để bảo vệ quyền riêng tư.
D. Không cần thiết lập các quy tắc làm việc rõ ràng.
8. Khi bạn nhận được phản hồi tiêu cực từ một thành viên nhóm, bạn nên làm gì?
A. Bỏ qua phản hồi đó và tiếp tục làm theo cách của bạn.
B. Phản ứng một cách phòng thủ và cố gắng chứng minh mình đúng.
C. Lắng nghe một cách cởi mở, tìm hiểu ý nghĩa của phản hồi và xem xét cách cải thiện.
D. Trả đũa bằng cách tìm ra những sai sót của người đó.
9. Phương pháp nào sau đây giúp cải thiện giao tiếp trong nhóm?
A. Chỉ sử dụng email để trao đổi thông tin quan trọng.
B. Tổ chức các cuộc họp thường xuyên và có mục tiêu rõ ràng.
C. Tránh phản hồi trực tiếp để không làm tổn thương người khác.
D. Giữ bí mật thông tin để bảo vệ quyền riêng tư.
10. Khi một thành viên nhóm liên tục đưa ra những lời chỉ trích tiêu cực, bạn nên làm gì?
A. Phớt lờ những lời chỉ trích đó.
B. Đáp trả bằng những lời chỉ trích tương tự.
C. Gặp riêng họ để thảo luận về tác động của những lời chỉ trích và khuyến khích họ đưa ra phản hồi xây dựng hơn.
D. Công khai chỉ trích họ trước mặt cả nhóm.
11. Trong một nhóm có nhiều thành viên hướng nội, làm thế nào để đảm bảo mọi người đều có cơ hội đóng góp ý kiến?
A. Yêu cầu tất cả mọi người phải nói to và rõ ràng.
B. Tạo ra một môi trường thoải mái và khuyến khích sự tham gia bằng nhiều hình thức khác nhau, ví dụ như viết ý kiến.
C. Chỉ tập trung vào ý kiến của những người hướng ngoại.
D. Giao việc cho những người hướng ngoại để họ đại diện cho cả nhóm.
12. Trong tình huống một thành viên nhóm liên tục trì hoãn công việc, bạn nên làm gì?
A. Làm thay công việc của họ để đảm bảo tiến độ.
B. Báo cáo ngay lập tức với cấp trên.
C. Tìm hiểu nguyên nhân trì hoãn và cùng họ tìm giải pháp.
D. Phớt lờ vấn đề vì đó là trách nhiệm cá nhân của họ.
13. Điều gì sau đây là dấu hiệu của một nhóm làm việc không hiệu quả?
A. Các thành viên thường xuyên có những ý tưởng khác biệt.
B. Các thành viên không cảm thấy thoải mái khi chia sẻ ý kiến.
C. Các thành viên luôn đồng ý với nhau để tránh xung đột.
D. Các thành viên có thể tự do thể hiện sự sáng tạo.
14. Vai trò của người điều phối (facilitator) trong một nhóm là gì?
A. Đưa ra quyết định cuối cùng cho nhóm.
B. Kiểm soát mọi cuộc thảo luận và hoạt động của nhóm.
C. Hỗ trợ nhóm đạt được mục tiêu bằng cách tạo điều kiện cho sự tham gia và hợp tác.
D. Đại diện cho nhóm trước các bên liên quan bên ngoài.
15. Vai trò của việc phản hồi (feedback) trong làm việc nhóm là gì?
A. Chỉ ra những sai sót của người khác.
B. Xây dựng sự cạnh tranh giữa các thành viên.
C. Cung cấp thông tin để cải thiện hiệu suất và sự phát triển của cá nhân và nhóm.
D. Đánh giá và xếp hạng các thành viên trong nhóm.
16. Tại sao việc ăn mừng thành công của nhóm lại quan trọng?
A. Để tạo ra sự ganh đua giữa các thành viên.
B. Để tăng cường tinh thần đoàn kết và động viên các thành viên.
C. Để phô trương thành tích của nhóm với các nhóm khác.
D. Để giảm bớt áp lực công việc.
17. Tại sao việc xác định rõ vai trò và trách nhiệm của từng thành viên lại quan trọng?
A. Để tạo ra sự cạnh tranh giữa các thành viên.
B. Để tránh sự chồng chéo và đảm bảo mọi nhiệm vụ đều được thực hiện.
C. Để hạn chế sự sáng tạo của các thành viên.
D. Để kiểm soát mọi hoạt động của nhóm.
18. Trong một cuộc họp nhóm, bạn nhận thấy một thành viên đang bị những người khác lấn át và không có cơ hội phát biểu. Bạn nên làm gì?
A. Mặc kệ vì đó là vấn đề cá nhân của họ.
B. Chỉ trích những người đang lấn át người khác.
C. Khéo léo tạo cơ hội để thành viên đó được chia sẻ ý kiến.
D. Yêu cầu người đó phải tự lên tiếng nếu muốn được lắng nghe.
19. Điều gì sau đây KHÔNG phải là một lợi ích của việc làm việc nhóm?
A. Tăng cường sự sáng tạo và đổi mới.
B. Giảm thiểu trách nhiệm cá nhân.
C. Cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề.
D. Nâng cao hiệu quả công việc.
20. Khi một dự án nhóm gặp phải thất bại, điều quan trọng nhất cần làm là gì?
A. Tìm người chịu trách nhiệm và đổ lỗi cho họ.
B. Bỏ qua thất bại và chuyển sang dự án khác.
C. Phân tích nguyên nhân thất bại và rút ra bài học kinh nghiệm.
D. Che giấu thất bại để tránh bị đánh giá tiêu cực.
21. Trong một nhóm làm việc đa văn hóa, điều gì quan trọng nhất để tránh hiểu lầm và xung đột?
A. Giả định rằng mọi người đều có cùng quan điểm và giá trị.
B. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể một cách cẩn trọng.
C. Tìm hiểu và tôn trọng sự khác biệt về văn hóa.
D. Tránh thảo luận về các vấn đề nhạy cảm liên quan đến văn hóa.
22. Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất cho một nhóm có trình độ chuyên môn cao và khả năng tự quản lý tốt?
A. Lãnh đạo độc đoán.
B. Lãnh đạo dân chủ.
C. Lãnh đạo ủy quyền (laissez-faire).
D. Lãnh đạo chuyển đổi.
23. Kỹ năng nào sau đây giúp bạn đóng góp hiệu quả vào một buổi brainstorming?
A. Chỉ trích các ý tưởng không khả thi.
B. Đưa ra càng nhiều ý tưởng càng tốt, bất kể chất lượng.
C. Chỉ chia sẻ những ý tưởng đã được suy nghĩ kỹ lưỡng.
D. Xây dựng dựa trên ý tưởng của người khác và đưa ra các biến thể.
24. Khi bạn là trưởng nhóm, làm thế nào để khuyến khích sự sáng tạo?
A. Đặt ra những quy tắc nghiêm ngặt và yêu cầu tuân thủ tuyệt đối.
B. Tạo ra một môi trường an toàn, nơi các thành viên có thể tự do thử nghiệm và chấp nhận rủi ro.
C. Chỉ chấp nhận những ý tưởng đã được chứng minh là thành công.
D. Chỉ khuyến khích những ý tưởng phù hợp với quan điểm của bạn.
25. Kỹ năng nào sau đây quan trọng nhất để giải quyết xung đột trong nhóm?
A. Áp đặt quan điểm cá nhân.
B. Lắng nghe tích cực và thấu hiểu.
C. Tránh đối đầu trực tiếp.
D. Tìm kiếm sự ủng hộ từ người có quyền lực.
26. Điều gì sau đây KHÔNG phải là một đặc điểm của mục tiêu SMART trong làm việc nhóm?
A. Specific (Cụ thể).
B. Measurable (Đo lường được).
C. Achievable (Có thể đạt được).
D. Ambiguous (Mơ hồ).
27. Điều gì sau đây là một dấu hiệu của sự tin tưởng trong nhóm?
A. Các thành viên luôn đồng ý với nhau.
B. Các thành viên sẵn sàng chia sẻ thông tin và hỗ trợ lẫn nhau.
C. Các thành viên luôn cạnh tranh để chứng tỏ bản thân.
D. Các thành viên giữ bí mật thông tin quan trọng.
28. Tại sao việc thiết lập các quy tắc làm việc rõ ràng lại quan trọng đối với một nhóm?
A. Để hạn chế sự sáng tạo của các thành viên.
B. Để đảm bảo mọi người tuân thủ tuyệt đối ý kiến của trưởng nhóm.
C. Để tạo ra một môi trường làm việc công bằng, minh bạch và hiệu quả.
D. Để giảm thiểu sự giao tiếp giữa các thành viên.
29. Trong bối cảnh làm việc nhóm, `xung đột` nên được xem là gì?
A. Một dấu hiệu của sự thất bại trong quản lý nhóm.
B. Một điều cần tránh bằng mọi giá.
C. Một cơ hội để hiểu rõ hơn các quan điểm khác nhau và tìm ra giải pháp sáng tạo.
D. Một vấn đề cá nhân cần được giải quyết riêng.
30. Khi một thành viên nhóm không hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn, ảnh hưởng đến tiến độ chung, bước đầu tiên bạn nên làm gì?
A. Ngay lập tức chỉ trích và đổ lỗi cho thành viên đó.
B. Âm thầm làm lại phần việc đó một mình để không ảnh hưởng đến tiến độ.
C. Bình tĩnh tìm hiểu lý do và cùng thành viên đó tìm giải pháp khắc phục.
D. Báo cáo ngay lập tức với cấp trên để có biện pháp kỷ luật.
