1. Điều gì là quan trọng nhất khi lắng nghe người khác?
A. Chỉ nghe những gì mình muốn nghe
B. Ngắt lời người nói để đưa ra ý kiến
C. Tập trung vào việc hiểu thông điệp của người nói, không phán xét
D. Chuẩn bị sẵn câu trả lời trong khi người khác đang nói
2. Kỹ năng nào giúp bạn tạo dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với người khác?
A. Kỹ năng giao tiếp
B. Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
C. Kỹ năng quản lý thời gian
D. Kỹ năng làm việc nhóm
3. Kỹ năng nào giúp bạn làm việc hiệu quả với những người có tính cách và quan điểm khác nhau?
A. Kỹ năng giao tiếp
B. Kỹ năng làm việc nhóm
C. Kỹ năng thích ứng
D. Kỹ năng giải quyết xung đột
4. Kỹ năng nào sau đây giúp cá nhân hiểu và quản lý cảm xúc của bản thân, đồng thời nhận biết và ảnh hưởng đến cảm xúc của người khác?
A. Kỹ năng quản lý dự án
B. Kỹ năng giao tiếp
C. Trí tuệ cảm xúc (EQ)
D. Kỹ năng giải quyết vấn đề
5. Điều gì KHÔNG phải là một thành phần chính của kỹ năng giao tiếp hiệu quả?
A. Lắng nghe chủ động
B. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp
C. Áp đặt quan điểm cá nhân
D. Truyền đạt thông tin rõ ràng
6. Bạn nên làm gì khi nhận thấy đồng nghiệp đang gặp khó khăn trong công việc?
A. Mặc kệ và để họ tự giải quyết
B. Chỉ trích họ vì sự yếu kém
C. Chủ động giúp đỡ và hỗ trợ họ
D. Báo cáo với cấp trên về sự thiếu năng lực của họ
7. Khi bạn nhận được một lời chỉ trích, bạn nên làm gì?
A. Phản ứng một cách phòng thủ và tức giận
B. Bỏ qua và không quan tâm
C. Lắng nghe một cách cởi mở, tìm hiểu rõ vấn đề và học hỏi từ đó
D. Tìm cách trả đũa
8. Kỹ năng nào giúp bạn thích nghi với những thay đổi và vượt qua những thách thức trong công việc?
A. Kỹ năng giao tiếp
B. Kỹ năng thích ứng
C. Kỹ năng quản lý thời gian
D. Kỹ năng làm việc nhóm
9. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc trao quyền cho nhân viên và khuyến khích sự tham gia của họ trong quá trình ra quyết định?
A. Phong cách độc đoán
B. Phong cách dân chủ
C. Phong cách tự do
D. Phong cách giao dịch
10. Trong một cuộc họp nhóm, bạn nhận thấy một thành viên liên tục ngắt lời người khác và không lắng nghe ý kiến. Bạn nên làm gì?
A. Phớt lờ hành vi đó và tiếp tục cuộc họp
B. Chỉ trích trực tiếp người đó trước mặt cả nhóm
C. Gặp riêng người đó sau cuộc họp để góp ý một cách nhẹ nhàng và xây dựng
D. Báo cáo hành vi đó với cấp trên ngay lập tức
11. Trong một tình huống khó khăn, bạn cảm thấy mất động lực. Bạn nên làm gì?
A. Bỏ cuộc và tìm một việc khác dễ hơn
B. Tự trách bản thân và cảm thấy tiêu cực
C. Tìm kiếm sự hỗ trợ từ người khác và tập trung vào những thành công nhỏ
D. Trốn tránh vấn đề và hy vọng nó tự giải quyết
12. Kỹ năng nào giúp bạn tạo ra những ý tưởng mới và giải pháp sáng tạo?
A. Kỹ năng giao tiếp
B. Kỹ năng sáng tạo
C. Kỹ năng quản lý thời gian
D. Kỹ năng làm việc nhóm
13. Khi bạn gặp một xung đột với đồng nghiệp, điều gì sau đây là một cách tiếp cận hiệu quả để giải quyết?
A. Tránh đối mặt với xung đột và hy vọng nó tự biến mất
B. Tìm cách đổ lỗi cho người khác
C. Lắng nghe quan điểm của đồng nghiệp và tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi
D. Báo cáo ngay lập tức với cấp trên
14. Điều gì KHÔNG phải là một đặc điểm của người có tư duy phản biện?
A. Chấp nhận mọi thông tin mà không cần kiểm chứng
B. Đặt câu hỏi và phân tích thông tin một cách cẩn thận
C. Xem xét các quan điểm khác nhau
D. Đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng và lý luận
15. Kỹ năng nào giúp bạn tự tin đối diện với những tình huống không chắc chắn và đưa ra quyết định sáng suốt?
A. Kỹ năng giao tiếp
B. Kỹ năng thích ứng
C. Kỹ năng ra quyết định
D. Kỹ năng làm việc nhóm
16. Để chuẩn bị cho một bài thuyết trình, điều gì là quan trọng nhất?
A. Học thuộc lòng toàn bộ nội dung
B. Chỉ tập trung vào việc tạo ra các slide đẹp mắt
C. Hiểu rõ đối tượng khán giả và chuẩn bị nội dung phù hợp
D. Nói thật nhanh để tiết kiệm thời gian
17. Kỹ năng nào giúp bạn tự tin thể hiện bản thân và bảo vệ quyền lợi của mình một cách tôn trọng?
A. Kỹ năng giao tiếp
B. Kỹ năng quyết đoán
C. Kỹ năng quản lý thời gian
D. Kỹ năng làm việc nhóm
18. Kỹ năng nào giúp bạn hiểu rõ bản thân, xác định giá trị và mục tiêu cá nhân?
A. Kỹ năng giao tiếp
B. Kỹ năng tự nhận thức
C. Kỹ năng quản lý thời gian
D. Kỹ năng làm việc nhóm
19. Kỹ năng nào sau đây giúp bạn xác định và phân tích các vấn đề, sau đó đưa ra các giải pháp hiệu quả?
A. Kỹ năng quản lý thời gian
B. Kỹ năng giải quyết vấn đề
C. Kỹ năng làm việc nhóm
D. Kỹ năng lãnh đạo
20. Điều gì KHÔNG phải là một dấu hiệu của sự căng thẳng (stress)?
A. Cảm thấy lo lắng và bồn chồn
B. Khả năng tập trung cao độ
C. Khó ngủ
D. Dễ cáu gắt
21. Bạn nên làm gì khi mắc lỗi trong công việc?
A. Che giấu lỗi và hy vọng không ai phát hiện ra
B. Đổ lỗi cho người khác
C. Thừa nhận lỗi, xin lỗi và tìm cách khắc phục
D. Bỏ việc và tìm một công việc khác
22. Điều gì là quan trọng nhất khi làm việc nhóm?
A. Mỗi thành viên đều phải có ý kiến giống nhau
B. Luôn luôn tuân theo ý kiến của người có chức vụ cao nhất
C. Sự tôn trọng, hợp tác và giao tiếp hiệu quả giữa các thành viên
D. Cạnh tranh để thể hiện bản thân
23. Khi bạn cảm thấy quá tải với công việc, bạn nên làm gì?
A. Làm việc liên tục không nghỉ ngơi
B. Bỏ hết công việc và đi chơi
C. Ưu tiên các công việc quan trọng nhất, chia nhỏ các nhiệm vụ lớn và tìm kiếm sự giúp đỡ khi cần thiết
D. Trốn tránh công việc và hy vọng nó tự hoàn thành
24. Điều gì KHÔNG nên làm khi tham gia một cuộc họp?
A. Đến muộn
B. Chuẩn bị trước các tài liệu liên quan
C. Lắng nghe ý kiến của người khác
D. Đóng góp ý kiến xây dựng
25. Điều gì là quan trọng nhất khi đưa ra phản hồi (feedback) cho người khác?
A. Phản hồi phải thật chi tiết và dài dòng
B. Phản hồi nên tập trung vào những điểm tiêu cực
C. Phản hồi cần cụ thể, khách quan và mang tính xây dựng
D. Phản hồi nên được đưa ra trước mặt nhiều người
26. Kỹ năng nào giúp bạn truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, mạch lạc và thuyết phục?
A. Kỹ năng giao tiếp
B. Kỹ năng thuyết trình
C. Kỹ năng đàm phán
D. Kỹ năng viết
27. Trong một dự án nhóm, bạn có một thành viên không hoàn thành nhiệm vụ được giao. Bạn nên làm gì?
A. Tự mình làm hết phần việc của người đó
B. Phàn nàn với các thành viên khác trong nhóm
C. Nói chuyện trực tiếp với người đó để tìm hiểu nguyên nhân và cùng nhau tìm giải pháp
D. Bỏ qua và đánh giá thấp người đó trong báo cáo cuối kỳ
28. Điều gì quan trọng nhất trong một buổi phỏng vấn xin việc?
A. Ăn mặc thật sành điệu
B. Nói dối về kinh nghiệm làm việc
C. Thể hiện sự tự tin, chuyên nghiệp và phù hợp với vị trí ứng tuyển
D. Chỉ hỏi về mức lương và phúc lợi
29. Điều gì là quan trọng nhất khi giải quyết xung đột trong nhóm?
A. Tìm ra người có lỗi và trừng phạt họ
B. Bỏ qua xung đột và hy vọng nó tự biến mất
C. Tập trung vào việc tìm kiếm giải pháp công bằng và thỏa mãn tất cả các bên
D. Áp đặt ý kiến của mình lên người khác
30. Kỹ năng nào giúp bạn quản lý thời gian hiệu quả, đặt ưu tiên và hoàn thành công việc đúng thời hạn?
A. Kỹ năng giao tiếp
B. Kỹ năng giải quyết vấn đề
C. Kỹ năng quản lý thời gian
D. Kỹ năng làm việc nhóm
