1. Khi một bên vi phạm hợp đồng môi giới bất động sản, biện pháp xử lý nào sau đây KHÔNG được áp dụng?
A. Buộc thực hiện đúng hợp đồng.
B. Phạt tù.
C. Bồi thường thiệt hại.
D. Huỷ bỏ hợp đồng.
2. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người mua và người bán sau giao dịch, vai trò của nhà môi giới là gì?
A. Đứng về phía người bán để bảo vệ hoa hồng.
B. Đứng về phía người mua để duy trì uy tín.
C. Giữ vai trò trung gian hòa giải để giúp hai bên giải quyết tranh chấp.
D. Không có trách nhiệm gì sau khi giao dịch đã hoàn tất.
3. Khi một khách hàng tiềm năng không hài lòng với một bất động sản, phản ứng tốt nhất của nhà môi giới là gì?
A. Cố gắng thuyết phục họ rằng họ đã sai.
B. Bỏ qua phản hồi của họ và chuyển sang khách hàng khác.
C. Lắng nghe cẩn thận và tìm hiểu lý do họ không hài lòng.
D. Đổ lỗi cho người bán về những vấn đề của bất động sản.
4. Đâu là dấu hiệu cho thấy thị trường bất động sản đang phát triển bền vững?
A. Giá bất động sản tăng liên tục và nhanh chóng.
B. Nguồn cung vượt quá cầu.
C. Giao dịch chủ yếu là đầu cơ.
D. Giá cả ổn định, nguồn cung và cầu cân bằng.
5. Khi một khách hàng không đủ khả năng tài chính để mua bất động sản, nhà môi giới nên làm gì?
A. Thuyết phục họ vay tiền bằng mọi giá.
B. Giới thiệu các bất động sản có giá trị thấp hơn hoặc các phương án thuê mua.
C. Bỏ qua họ và tìm kiếm khách hàng khác.
D. Tự bỏ tiền ra để giúp họ mua bất động sản.
6. Theo quy định của pháp luật hiện hành, nhà môi giới bất động sản có trách nhiệm cung cấp thông tin gì cho khách hàng về bất động sản?
A. Chỉ cần cung cấp thông tin về giá bán và vị trí.
B. Cung cấp đầy đủ, trung thực thông tin về pháp lý, quy hoạch, chất lượng, giá cả và các thông tin khác liên quan đến bất động sản.
C. Chỉ cần cung cấp thông tin mà khách hàng yêu cầu.
D. Không có trách nhiệm cung cấp thông tin, mà khách hàng tự tìm hiểu.
7. Theo Luật Nhà ở 2014, đối tượng nào sau đây KHÔNG được phép mua nhà ở xã hội?
A. Người có công với cách mạng.
B. Hộ nghèo, cận nghèo tại khu vực đô thị.
C. Người có thu nhập cao và ổn định.
D. Công nhân, người lao động đang làm việc tại các khu công nghiệp.
8. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc sử dụng công nghệ (ví dụ: phần mềm quản lý khách hàng, ứng dụng tìm kiếm bất động sản) trong hoạt động môi giới bất động sản?
A. Tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
B. Giảm thiểu khối lượng công việc hành chính.
C. Đảm bảo 100% giao dịch thành công.
D. Nâng cao hiệu quả quản lý thông tin bất động sản.
9. Trong giao dịch bất động sản, ai là người chịu trách nhiệm chính về tính chính xác của thông tin trong hợp đồng mua bán?
A. Chỉ người mua.
B. Chỉ người bán.
C. Cả người mua và người bán.
D. Nhà môi giới bất động sản.
10. Sự khác biệt chính giữa môi giới bất động sản độc quyền và không độc quyền là gì?
A. Môi giới độc quyền chỉ được phép bán bất động sản cao cấp.
B. Môi giới độc quyền được hưởng hoa hồng cao hơn.
C. Môi giới độc quyền có quyền duy nhất bán bất động sản đó trong một khoảng thời gian nhất định.
D. Môi giới độc quyền không cần phải có chứng chỉ hành nghề.
11. Trong hoạt động môi giới, điều gì KHÔNG được coi là hành vi cạnh tranh không lành mạnh?
A. Cung cấp thông tin sai lệch về đối thủ cạnh tranh.
B. Bán phá giá để giành khách hàng.
C. Quảng cáo trung thực về dịch vụ của mình.
D. Lôi kéo khách hàng của đối thủ bằng cách hứa hẹn dịch vụ tốt hơn.
12. Theo Luật Kinh doanh bất động sản 2014, điều kiện để một tổ chức, cá nhân được kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản là gì?
A. Chỉ cần có chứng chỉ môi giới bất động sản.
B. Phải thành lập doanh nghiệp hoặc hợp tác xã và có ít nhất 2 người có chứng chỉ môi giới bất động sản.
C. Chỉ cần có vốn pháp định tối thiểu 20 triệu đồng.
D. Chỉ cần đăng ký kinh doanh với cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
13. Trong bối cảnh thị trường bất động sản đang `đóng băng`, chiến lược nào sau đây giúp nhà môi giới duy trì hoạt động hiệu quả?
A. Tập trung vào các giao dịch lớn để tối đa hóa lợi nhuận.
B. Chuyển sang tư vấn đầu tư bất động sản cho khách hàng.
C. Giảm thiểu chi phí marketing và chờ đợi thị trường phục hồi.
D. Tăng cường quảng cáo trên các kênh truyền thông đại chúng.
14. Theo Luật Phòng chống rửa tiền 2012, giao dịch bất động sản nào sau đây phải được báo cáo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền?
A. Giao dịch có giá trị từ 400 triệu đồng trở lên.
B. Giao dịch có giá trị từ 1 tỷ đồng trở lên.
C. Giao dịch bằng tiền mặt có giá trị từ 300 triệu đồng trở lên.
D. Tất cả các giao dịch bất động sản đều phải báo cáo.
15. Đâu là rủi ro lớn nhất đối với nhà môi giới bất động sản khi thị trường có dấu hiệu bong bóng?
A. Khó tìm kiếm khách hàng mua bất động sản.
B. Giá bất động sản giảm mạnh, ảnh hưởng đến thu nhập.
C. Lãi suất ngân hàng tăng cao.
D. Cạnh tranh giữa các nhà môi giới gia tăng.
16. Khi làm việc với người mua lần đầu, điều quan trọng nhất mà nhà môi giới cần làm là gì?
A. Giới thiệu những bất động sản đắt tiền nhất.
B. Tìm hiểu kỹ nhu cầu và khả năng tài chính của họ.
C. Tập trung vào việc thuyết phục họ mua ngay lập tức.
D. Cung cấp thông tin về tất cả các bất động sản đang có trên thị trường.
17. Trong trường hợp nào, nhà môi giới bất động sản có thể bị thu hồi chứng chỉ hành nghề?
A. Khi không đạt doanh số bán hàng theo yêu cầu của công ty.
B. Khi vi phạm nghiêm trọng quy định của pháp luật về môi giới bất động sản.
C. Khi khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ.
D. Khi không tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
18. Trong bối cảnh lãi suất ngân hàng tăng cao, chiến lược nào sau đây giúp nhà môi giới thu hút người mua?
A. Tập trung vào các bất động sản có giá trị cao.
B. Giới thiệu các chương trình hỗ trợ tài chính từ ngân hàng hoặc chủ đầu tư.
C. Khuyến khích người mua vay tiền từ các nguồn tín dụng đen.
D. Giữ im lặng về tình hình lãi suất.
19. Đâu là yếu tố quan trọng nhất để một nhà môi giới bất động sản xây dựng được uy tín và thành công lâu dài?
A. Khả năng gây ấn tượng ban đầu tốt.
B. Mối quan hệ rộng với các nhà đầu tư.
C. Sự trung thực và minh bạch trong mọi giao dịch.
D. Kỹ năng đàm phán giá cả tốt.
20. Khi một khách hàng muốn bán nhà nhanh chóng, lời khuyên nào sau đây là phù hợp nhất?
A. Nâng giá bán cao hơn so với thị trường để tạo sự chú ý.
B. Giữ giá bán ổn định và chờ đợi người mua phù hợp.
C. Giảm giá bán xuống mức cạnh tranh và tăng cường quảng bá.
D. Không cần làm gì cả, thị trường sẽ tự điều chỉnh.
21. Đâu là kỹ năng quan trọng nhất để một nhà môi giới bất động sản xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng?
A. Kỹ năng bán hàng.
B. Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe.
C. Kỹ năng marketing.
D. Kỹ năng quản lý thời gian.
22. Khi thị trường bất động sản có nhiều biến động, nhà môi giới nên làm gì để bảo vệ quyền lợi của khách hàng?
A. Khuyến khích khách hàng đầu tư vào các dự án rủi ro cao để kiếm lợi nhuận nhanh chóng.
B. Cung cấp thông tin cập nhật và phân tích chuyên sâu về thị trường để khách hàng đưa ra quyết định sáng suốt.
C. Giữ im lặng và chờ đợi thị trường ổn định trở lại.
D. Tập trung vào việc bán những bất động sản có giá trị cao nhất.
23. Đâu là hành vi vi phạm Luật Cạnh tranh trong lĩnh vực môi giới bất động sản?
A. Liên kết với các nhà môi giới khác để ấn định giá dịch vụ môi giới.
B. Cung cấp dịch vụ môi giới chất lượng cao.
C. Quảng cáo về các dự án bất động sản mới.
D. Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
24. Yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng đến giá trị của một bất động sản?
A. Vị trí và tiện ích xung quanh.
B. Tình trạng pháp lý của bất động sản.
C. Màu sơn của tường nhà.
D. Diện tích và thiết kế của bất động sản.
25. Điều gì KHÔNG phải là vai trò của một nhà môi giới bất động sản?
A. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
B. Tư vấn về pháp lý và tài chính liên quan đến bất động sản.
C. Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho bất động sản sau khi giao dịch hoàn tất.
D. Đàm phán giá cả và các điều khoản trong hợp đồng.
26. Trong thời đại công nghệ số, nhà môi giới cần chú trọng phát triển kỹ năng nào nhất?
A. Kỹ năng viết tay đẹp.
B. Kỹ năng sử dụng các công cụ marketing online và mạng xã hội.
C. Kỹ năng giao tiếp trực tiếp.
D. Kỹ năng đàm phán.
27. Theo quy định của pháp luật, hoa hồng môi giới bất động sản được xác định như thế nào?
A. Do Nhà nước quy định.
B. Do Hiệp hội Bất động sản quy định.
C. Do nhà môi giới tự quyết định.
D. Do thỏa thuận giữa nhà môi giới và khách hàng.
28. Khi một bất động sản có nhiều vấn đề về pháp lý, nhà môi giới nên làm gì?
A. Che giấu thông tin để bán được bất động sản.
B. Thông báo đầy đủ và trung thực cho khách hàng về các vấn đề pháp lý.
C. Tìm cách giải quyết các vấn đề pháp lý một cách nhanh chóng.
D. Không tham gia vào giao dịch đó.
29. Trong quá trình đàm phán giá, chiến thuật nào sau đây KHÔNG nên sử dụng?
A. Nghiên cứu kỹ thị trường và giá cả khu vực.
B. Tạo áp lực thời gian để khách hàng đưa ra quyết định nhanh chóng.
C. Lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.
D. Đưa ra các bằng chứng thuyết phục về giá trị của bất động sản.
30. Trong hoạt động môi giới bất động sản, hành vi nào sau đây bị nghiêm cấm theo Luật Kinh doanh bất động sản 2014?
A. Thuê tổ chức, cá nhân khác thực hiện một phần công việc môi giới.
B. Nhận hoa hồng từ cả hai bên (bên bán và bên mua) trong cùng một giao dịch mà không thông báo cho cả hai bên.
C. Công khai thông tin về bất động sản trên các phương tiện truyền thông.
D. Yêu cầu khách hàng đặt cọc trước khi xem bất động sản.
