1. Loại hình lãnh đạo nào tập trung vào việc thiết lập các mục tiêu rõ ràng và cung cấp phần thưởng hoặc hình phạt dựa trên hiệu suất?
A. Lãnh đạo chuyển đổi
B. Lãnh đạo giao dịch
C. Lãnh đạo phục vụ
D. Lãnh đạo tự do
2. Khái niệm nào mô tả sự phù hợp giữa kỹ năng, kiến thức và khả năng của một người với yêu cầu của công việc?
A. Sự hài lòng trong công việc
B. Sự tham gia của nhân viên
C. Sự phù hợp giữa người và công việc
D. Sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống
3. Phong cách lãnh đạo nào thường đưa ra quyết định một mình và ít tham khảo ý kiến của nhân viên?
A. Lãnh đạo dân chủ
B. Lãnh đạo độc đoán
C. Lãnh đạo ủy quyền
D. Lãnh đạo chuyển đổi
4. Khái niệm nào mô tả sự mâu thuẫn giữa các vai trò khác nhau mà một người phải đảm nhận, gây ra căng thẳng và khó khăn trong việc cân bằng giữa công việc và cuộc sống?
A. Xung đột vai trò
B. Áp lực vai trò
C. Sự mơ hồ vai trò
D. Sự quá tải vai trò
5. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc?
A. Mức lương và phúc lợi
B. Mối quan hệ với đồng nghiệp
C. Cơ hội thăng tiến
D. Thời tiết nơi làm việc
6. Trong tâm lý học lao động, `mobbing` (bắt nạt) đề cập đến hành vi nào?
A. Sự hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau giữa các đồng nghiệp
B. Hành vi quấy rối, lăng mạ hoặc loại trừ một người trong môi trường làm việc
C. Sự cạnh tranh lành mạnh để đạt được thành tích cao hơn
D. Sự giao tiếp hiệu quả và tôn trọng giữa các thành viên trong nhóm
7. Loại hình quản lý căng thẳng nào tập trung vào việc giúp nhân viên phát triển các kỹ năng đối phó và thay đổi suy nghĩ của họ về các tình huống gây căng thẳng?
A. Can thiệp sơ cấp
B. Can thiệp thứ cấp
C. Can thiệp cấp ba
D. Can thiệp tổ chức
8. Khái niệm nào mô tả xu hướng đánh giá người khác dựa trên ấn tượng ban đầu hoặc một vài đặc điểm nổi bật?
A. Hiệu ứng hào quang
B. Định kiến
C. Kỳ vọng
D. Ấn tượng
9. Trong tâm lý học lao động, khái niệm nào mô tả sự gắn bó về mặt cảm xúc và nhận thức của nhân viên đối với công việc và tổ chức của họ?
A. Sự hài lòng trong công việc
B. Sự tham gia của nhân viên
C. Sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống
D. Sự căng thẳng trong công việc
10. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc trao quyền cho nhân viên, khuyến khích sự tham gia và phát triển của họ?
A. Lãnh đạo độc đoán
B. Lãnh đạo giao dịch
C. Lãnh đạo chuyển đổi
D. Lãnh đạo thụ động
11. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một trong năm đặc điểm tính cách lớn (Big Five personality traits)?
A. Hướng ngoại
B. Tận tâm
C. Dễ chịu
D. Thông minh
12. Loại hình đào tạo nào tập trung vào việc cung cấp cho nhân viên các kỹ năng và kiến thức cần thiết để thực hiện các công việc khác nhau trong tổ chức?
A. Đào tạo định hướng
B. Đào tạo kỹ năng
C. Đào tạo phát triển
D. Đào tạo đa năng
13. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần chính của động lực làm việc theo Thuyết Hai yếu tố của Herzberg?
A. Các yếu tố duy trì
B. Các yếu tố thúc đẩy
C. Các yếu tố vệ sinh
D. Các yếu tố khen thưởng
14. Trong tâm lý học lao động, khái niệm nào đề cập đến sự khác biệt về đặc điểm, giá trị và kinh nghiệm giữa các thành viên trong một nhóm làm việc?
A. Sự gắn kết nhóm
B. Sự đa dạng
C. Sự đồng nhất
D. Sự xung đột
15. Khái niệm nào mô tả quá trình mà các cá nhân thay đổi hành vi, thái độ và giá trị để phù hợp với văn hóa của một tổ chức?
A. Tuyển dụng
B. Đào tạo
C. Xã hội hóa
D. Đánh giá hiệu suất
16. Yếu tố nào sau đây KHÔNG được coi là một yếu tố chính của môi trường làm việc tích cực?
A. Sự công nhận và khen thưởng
B. Cơ hội phát triển
C. Sự hỗ trợ từ đồng nghiệp và cấp trên
D. Sự cạnh tranh gay gắt giữa các nhân viên
17. Loại hình phỏng vấn nào tập trung vào việc yêu cầu ứng viên mô tả các tình huống cụ thể trong quá khứ để đánh giá hành vi của họ?
A. Phỏng vấn tình huống
B. Phỏng vấn hành vi
C. Phỏng vấn căng thẳng
D. Phỏng vấn hội đồng
18. Trong tâm lý học lao động, khái niệm nào mô tả sự sẵn lòng của nhân viên để nỗ lực hết mình vì lợi ích của tổ chức?
A. Sự hài lòng trong công việc
B. Sự tham gia của nhân viên
C. Hành vi công dân tổ chức
D. Sự gắn bó với tổ chức
19. Phương pháp nào sau đây được sử dụng để giảm căng thẳng cho nhân viên bằng cách xác định và loại bỏ các yếu tố gây căng thẳng trong môi trường làm việc?
A. Can thiệp sơ cấp
B. Can thiệp thứ cấp
C. Can thiệp cấp ba
D. Can thiệp cá nhân
20. Trong bối cảnh tâm lý học lao động, `burnout` (kiệt sức) thường được đặc trưng bởi những dấu hiệu nào?
A. Năng lượng cao, sự tham gia tích cực và hiệu quả làm việc cao
B. Cảm xúc cạn kiệt, sự xa cách và giảm hiệu quả làm việc
C. Sự hài lòng trong công việc, sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, và sự gắn bó với tổ chức
D. Mức độ căng thẳng thấp, sự lạc quan và sự kiên cường
21. Trong tâm lý học lao động, `quấy rối tình dục` được định nghĩa là gì?
A. Bất kỳ hành vi tán tỉnh nào tại nơi làm việc
B. Các hành vi không được hoan nghênh mang tính chất tình dục, tạo ra một môi trường làm việc thù địch
C. Sự quan tâm đến đời tư của đồng nghiệp
D. Việc khen ngợi ngoại hình của đồng nghiệp
22. Phương pháp nào sau đây giúp nhân viên hiểu rõ hơn về điểm mạnh, điểm yếu và phong cách làm việc của mình thông qua phản hồi từ nhiều nguồn khác nhau?
A. Đánh giá hiệu suất hàng năm
B. Đánh giá 360 độ
C. Phỏng vấn thôi việc
D. Khảo sát mức độ gắn bó của nhân viên
23. Theo lý thuyết về sự công bằng (Equity Theory), nhân viên so sánh điều gì để đánh giá tính công bằng trong công việc?
A. Thu nhập của họ với chi phí sinh hoạt
B. Đóng góp và phần thưởng của họ với đóng góp và phần thưởng của người khác
C. Kỹ năng của họ với yêu cầu công việc
D. Mức độ căng thẳng của họ với thời gian nghỉ phép
24. Loại hình phỏng vấn nào cho phép nhà tuyển dụng đánh giá khả năng ứng phó của ứng viên trong các tình huống làm việc giả định?
A. Phỏng vấn hành vi
B. Phỏng vấn tình huống
C. Phỏng vấn căng thẳng
D. Phỏng vấn hội đồng
25. Phương pháp nào sau đây được sử dụng để đánh giá tiềm năng của ứng viên thông qua việc mô phỏng các tình huống làm việc thực tế?
A. Kiểm tra tính cách
B. Trung tâm đánh giá
C. Phỏng vấn hành vi
D. Phỏng vấn tình huống
26. Phương pháp nào sau đây thường được sử dụng để đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên dựa trên các tiêu chí cụ thể và hành vi quan sát được?
A. Đánh giá 360 độ
B. Thang đo đánh giá hành vi neo (BARS)
C. Phỏng vấn thôi việc
D. Khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên
27. Khái niệm nào mô tả quá trình thiết kế công việc để làm cho nó thú vị, ý nghĩa và thách thức hơn đối với nhân viên?
A. Đánh giá công việc
B. Thiết kế lại công việc
C. Phân tích công việc
D. Luân chuyển công việc
28. Trong tâm lý học lao động, thuật ngữ nào mô tả khả năng của một người để kiểm soát và điều chỉnh cảm xúc của mình?
A. Trí thông minh cảm xúc
B. Sự tự nhận thức
C. Sự đồng cảm
D. Kỹ năng xã hội
29. Khái niệm nào mô tả mức độ mà một người tin rằng họ có khả năng hoàn thành một nhiệm vụ cụ thể?
A. Động lực
B. Sự tự tin
C. Năng lực
D. Sự tự tin vào khả năng
30. Trong tâm lý học lao động, `groupthink` (tư duy nhóm) có thể dẫn đến điều gì?
A. Sự sáng tạo và đổi mới
B. Các quyết định chất lượng cao
C. Sự xung đột và tranh cãi
D. Các quyết định tồi do thiếu đánh giá khách quan
